Nuevo Coronavirus (COVID-19)

Imagen de atención virtual sobre el COVID-19 

Estemos juntos pero separados.

Mantener el distanciamiento social y quedarse en casa ayuda a detener la propagación del COVID-19. Podemos trabajar juntos para protegernos unos a otros, proteger a nuestros seres queridos, nuestras comunidades y nuestros profesionales de la salud.

Estamos ampliando el acceso a los servicios de telesalud para que nuestros miembros puedan obtener la atención que necesitan mientras evitan la propagación comunitaria del coronavirus y ayudan a reducir la presión en el sistema de salud. 

¿Necesita un médico? No cobramos los cargos de los servicios de telesalud hasta el 15 de abril.

No cobramos los gastos compartidos (copagos, deducibles, coseguro) de las consultas de telesalud con proveedores dentro de la red, no solo en la aplicación de atención virtual de Capital BlueCross.

La telesalud usa la conferencia por teléfono o video para contactarse con los proveedores de salud y los pacientes. No se limita a una plataforma, una aplicación o un  proveedor específico. Los miembros pueden usar la aplicación de atención virtual, cualquier aplicación de telesalud del médico o del sistema de salud dentro de la red, o pueden comunicarse con sus médicos directamente para ver cómo programar una cita por teléfono o video.

Cómo ayudamos

Monitoreamos la amenaza de la enfermedad y trabajamos junto con profesionales de la salud y agencias gubernamentales para coordinar nuestras iniciativas.

También aplicamos estos cambios temporales a la cobertura:

Pruebas de diagnóstico

Cubriremos las pruebas de diagnóstico médicamente necesarias que sean consistentes con las directrices de los CDC relacionadas al COVID-19 y eliminaremos los gastos compartidos de los miembros.

Mayor acceso a medicamentos recetados

Para los miembros con nuestro beneficio de medicamentos recetados, estamos levantando los límites en la reposición temprana de todos los medicamentos recetados, ya sea que repongan en la tienda minorista o a través del servicio de entrega a domicilio.

Autorizaciones previas

No exigiremos las autorizaciones previas para las pruebas de diagnóstico ni para los servicios cubiertos que son médicamente necesarios y consistentes con las directrices de los CDC en el caso de miembros con diagnóstico de COVID-19.

Cancelación de los cargos de telesalud y atención virtual hasta el 15 de abril

Cancelaremos los copagos, deducibles y coseguros de los miembros para las consultas de telesalud (conferencia por teléfono o video) con un proveedor dentro de la red relacionadas con el COVID-19, salud conductual, visitas de rutinas u otras visitas médicamente necesarias cubiertas por su plan de salud.

También cancelaremos los cargos de todas las consultas de salud conductual y médicas a través de la atención virtual de Capital BlueCross. (Su plan debe incluir el beneficio de atención virtual).

Lo que debe saber

Como su compañero de salud, queremos ayudarlo a concentrarse en lo que es importante, por eso le brindamos información para ayudarlo a preservar su salud y la de su familia.

El COVID-19 ahora es global, y los casos diagnosticados están aumentando en los Estados Unidos.

El ocho por ciento de las personas que contraen el virus solo tendrán síntomas leves. Desafortunadamente, estas personas pueden ser portadoras y pueden, sin saberlo, contagiar el virus a adultos mayores y personas con afecciones subyacentes, poniéndolas en riesgo de enfermarse gravemente. Tomar medidas preventivas es realmente importante, no solo para protegerse, sino para proteger a las personas de su entorno también. Mientras más responsables seamos con estas medidas preventivas, mayor será nuestro éxito al detener esta crisis de salud.

Si cree que tiene síntomas de COVID-19, quédese en casa y evite las multitudes.

Instamos a los miembros cuyos planes incluyen el servicio de atención virtual a usar esta herramienta de salud en línea segura y cómoda para hablar con un médico.  Hay más detalles a continuación, incluso cómo los miembros pueden usar este servicio gratuito hasta el 15 de abril. También puede llamar a su proveedor de atención primaria, quien le dará instrucciones sobre cómo contactarlo de manera segura.

Cómo protegerse y proteger a su familia

  • Lávese las manos con agua y jabón durante al menos 20 segundos, incluso si están limpias. Definitivamente lávelas luego de ir al baño, antes de comer y después de sonarse la nariz, toser o estornudar.
  • Si no tiene jabón ni agua a disposición, use alcohol desinfectante para manos con al menos un 60% de alcohol.
  • Evite el contacto directo con personas enfermas.
  • Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca.
  • Limpie y desinfecte los objetos y las superficies que se tocan con frecuencia.
  • Al toser o estornudar, cúbrase con un papel y luego arrójelo a la basura.
  • Quédese en casa si está enfermo.

Otra información confiable

La situación en el mundo continúa avanzando. Para que siempre esté informado, actualizaremos esta página con noticias sobre el COVID-19 relacionadas con Capital BlueCross. Puede encontrar más información sobre este virus, consejos para mantenerse saludable y avisos de viajes en el sitio web de los CDC.

Tome precauciones adicionales

Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) recomiendan que los adultos mayores y las personas con una afección crónica grave, como alguna enfermedad cardíaca, diabetes o enfermedad pulmonar, tomen precauciones adicionales.