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General

¿Qué es Theon Care Optimizer?

Theon Care Care Optimizer (Theon) es una herramienta de datos y análisis que se enfoca en los tres dominios del triple objetivo.

Calidad

Theon ofrece herramientas que pueden usarse para mejorar la salud de las poblaciones, es decir, identificar brechas en materia de prevención en las oportunidades de atención.

Costo

Theon permite que las personas vean los costos de la atención de la salud y las tendencias de uso a lo largo del tiempo. Si se optimiza el uso del módulo, el usuario puede encontrar oportunidades para reducir el costo y la utilización, y mejorar el rendimiento financiero.

Experiencia de atención del paciente

Theon destaca la información sobre la participación en programas clínicos y proporciona información que puede usarse para coordinar y cerrar las brechas en la atención de manera más efectiva.

¿Está disponible Theon para todos los proveedores contratados por Capital Blue Cross?

Theon está disponible para todos los proveedores de atención primaria (PCP) y organizaciones contratados por Capital Blue Cross.

¿Cuándo estará disponible la plataforma Theon Care Optimizer para los proveedores?

La plataforma Theon Care Optimizer actualmente está disponible para los proveedores de atención primaria. Para tener acceso a la plataforma, debe completar el formulario de acceso de usuario y enviarlo por fax a su asesor de relaciones con los proveedores.

¿Se puede acceder a Theon a través de Navinet®?

No se puede acceder a Theon a través de Navinet. Una vez que tiene acceso a Care Optimizer, se puede guardar el enlace a Care Optimizer como favorito en la barra de herramientas del navegador web.

Datos

¿Ocurre la asignación si un miembro recibe servicios de un enfermero profesional? ¿Se vincularía el enlace de la asignación con el centro de atención del proveedor?

Sí, la asignación puede ocurrir si un miembro recibió servicios de un enfermero profesional y otros proveedores de prácticas avanzadas. La asignación se vincularía con el centro de atención del proveedor.

La herramienta Theon incluye un panel llamado Savings Opportunities. ¿A quién hace referencia, a Capital Blue Cross o al proveedor?

Este panel identifica las posibles oportunidades que un proveedor puede tener para reducir los costos de atención de la salud para un costo en particular si el proveedor puede superar a sus pares.

¿Muestra Theon el éxito comercial y de Medicare (Medicare Advantage)?

Sí, puede ver el éxito en el menú desplegable Line of Business dentro del filtro Refine population.

¿Cuán oportunos son los puntajes de riesgo?

Los puntajes de riesgo se basan en una actualización mensual de los datos.

¿Con qué frecuencia se actualizarán los datos en Theon?

Por lo general, los datos en Theon se actualizan todos los meses. Sin embargo, la información que aparece en el Dashboard debajo de Population Measures llamadas "Patients Currently Admitted" y "Discharged in the Last Ten (10) Days" se actualiza todos los días.

¿Cómo manejamos las reclamaciones de los empleados, abuso de sustancias y salud mental?

Las reclamaciones de los empleados, abuso de sustancias y salud mental ahora están ocultas para roles específicos en Theon.

¿Qué datos se incluyen o se excluyen en Theon?

Se excluyen de Theon el Programa de Empleados Federales (FEP), el plan complementario de Medicare y cualquier miembro no asignado a especialidades del PCP. Los miembros fuera del área y Attributed ITS Host fueron incluidos en Theon a partir de julio de 2015 y los datos del pagador CBC/Pinnacle están incluidos en los ajustes del pagador.

¿Se les puede asignar a los pacientes un especialista como un OBSTETRA/GINECÓLOGO?

No, no se les puede asignar a los pacientes especialistas como un OBSTETRA/GINECÓLOGO; sin embargo, es posible que eso se implemente en una mejora futura.

¿Puede un proveedor estar tanto en un Accountable Care Arrangement (Modelo sociosanitario de atención responsable) y en "No Program (Ningún programa)"?

No. "No Program" indica que un proveedor no está contratado mediante un QualityFirst Accountable Care ArrangementSM o QualityFirst Medical Neighborhood ni tampoco forma parte de QualityFirst Primary Care Recognition ProgramSM.

¿Por qué Theon mostraría ceros (0) en los puntajes de riesgo de afección y de riesgo demográfico?

El riesgo de afección y el riesgo demográfico mostrarán cero en la aplicación después de que finalice la cobertura de Capital Blue Cross de un miembro.

Cuando finaliza la cobertura de Capital Blue Cross de un paciente, ¿sus costos aún se reflejan en la categoría de costos?

Cuando termina la cobertura de Capital Blue Cross de un paciente, los costos en los que ha incurrido el paciente hasta la fecha de finalización permanecerán en las categorías de costos y en otros informes. A su debido tiempo, el paciente no recibirá asignaciones en función del período de tiempo usado para determinar la asignación.

Cuando finaliza la cobertura de Capital Blue Cross de un paciente, ¿seguirán en la lista de periodos abiertos en las listas de cuidados?

Capital Blue Cross sigue las reglas de elegibilidad definidas por HEDIS y, por lo general, hay un período de tiempo durante el cual el paciente seguirá en la lista, que puede variar según el criterio de HEDIS.

¿Cómo se le asigna un centro de atención a un miembro?

Los centros de atención del proveedor se asignan a los miembros de dos formas. Primero, a los miembros dentro de un producto HMO, que deben designar a su proveedor de atención primaria, se les asigna un centro de atención automáticamente. Segundo, a los miembros dentro de un producto PPO se les asigna un proveedor de atención primaria a través de un proceso que utiliza la reclamación del miembro para determinar el proveedor de atención primaria que ha brindado la pluralidad de los servicios de atención primaria al miembro. Si el miembro recibió servicios de atención primaria de dos proveedores por igual, entonces se incorpora la lógica del desempate, como la visita de evaluación y manejo (E y M) más reciente.

Si un paciente fue hospitalizado recientemente, ¿puede el proveedor decir que ha sido hospitalizado?

Sí, esa información está disponible en el Dashboard debajo de Population Measure, en "Patients Currently Admitted".

¿Tendrá Theon alguna vez la capacidad de almacenar más datos actuales?

Por lo general, los datos para los criterios de medición del desempeño en Theon se actualizan todos los meses. Recientemente, Capital redujo los plazos de vencimiento de las reclamaciones de tres meses a dos meses, lo que permite un informe más oportuno de los criterios de medición del desempeño. Además, si su acceso otorga el permiso para ver los detalles del nivel de reclamación, esta información se actualiza con mayor frecuencia y depende de cuándo se reciben las reclamaciones. La información que aparece en el Dashboard debajo de Population Measures, en "Patients Currently Admitted" y "Discharged in the Last Ten (10) Days", se actualiza todos los días. Además, no hay cambios adicionales en discusión en este momento.

¿Se ha actualizado Theon para que refleje los códigos de diagnóstico ICD-10?

Sí. Sin embargo, los datos de las reclamaciones son de los 12 meses anteriores; por lo tanto, los datos incluirían también los códigos de diagnóstico ICD-9.

¿Se pueden recuperar por separado los datos sobre costos elevados de atención de la salud de los pacientes?

Sí, esa información está disponible en el Dashboard debajo de Population Measure, en "High Cost Patients".

¿Se envían a los proveedores los informes de diagnóstico/alta médica?

Los proveedores deben acceder a Care Optimizer para ver la información de sus pacientes. Se pueden incluir varios informes a través de las burbujas de población; dado de alta en los últimos 10 días, paciente de alto riesgo; o se pueden ver los centros de atención en todo el panel del paciente. Dentro de la burbuja del panel del paciente, los proveedores pueden ver una lista de los pacientes y su diagnóstico.

Funcionalidad

¿Se puede cambiar la clasificación/el orden?

Sí, el orden se puede cambiar.

¿Recuerda la herramienta sus filtros de los inicios de sesión anteriores?

No, pero la herramienta guardará los cambios en las columnas reorganizadas y en los dashlets mostrados.

¿Cuánto tiempo hacia atrás observa la lógica de asignación del paciente?

La primera vez, la lógica de asignación observa como mucho los últimos doce (12) meses. Si un paciente no puede ser asignado durante ese primer período de doce meses, luego la herramienta observa los doce (12) meses anteriores. La lógica de asignación observa los dos (2) años anteriores como máximo.

¿Están controlados por los datos todos los mensajes dentro de la herramienta?

Sí, en función de los datos subyacentes, los filtros de los mensajes cambiarán. La herramienta está diseñada para acomodar los datos de diferentes clientes siempre que siga ciertas definiciones de datos.

¿Pueden los proveedores exportar los datos de Theon a archivos de Excel?

Sí, hasta un máximo de 50,000 registros.

¿Se pueden exportar todos los gráficos como un PDF?

Sí, todos los gráficos/imágenes se pueden exportar como un PDF. Toda la información detallada se puede exportar a Excel.

¿Pueden los proveedores exportar informes? ¿Se reflejará la información de los criterios de informes en cualquier informe que se imprima?

Los informes de acción se pueden exportar e imprimir. Los plazos y los mensajes se documentan en la pestaña de información de los informes exportados.

Si los proveedores hacen clic en un paciente actualmente hospitalizado, ¿podrán determinar por qué el paciente estaba en el hospital usando cierta información como un código de diagnóstico o un procedimiento?

Sí. Si un proveedor hace clic en un paciente actualmente hospitalizado, será redirigido al panel del paciente. El diagnóstico de admisión original se refleja en los detalles.

¿Qué representa la flecha hacia arriba en el resumen de desempeño?

Una flecha hacia arriba indica que el monto PMPM aumenta cuando se compara el período actual de 12 meses con el período anterior.

¿Significa un subrayado que hay disponible una opción "desplegable"?

Sí, si un valor atípico está subrayado, hay una opción "desplegable" para ver información adicional. Las opciones de desglose estarán incluidas en la documentación del usuario.

¿Se actualizarán las categorías del código de condición jerárquica (HCC) dentro de Theon para tener en cuenta el ICD-10?

Sí.

¿Cuál es la lista visual para saber que se ha optimizado un panel?

Cuando se ha optimizado un panel, la palabra "Refine" aparecerá en cursiva.

¿Hay alguna manera de ver la tendencia de los puntajes de riesgo?

Actualmente no hay forma de ver la tendencia de los puntajes de riesgo en Theon, pero se ha agregado una funcionalidad para ver la tendencia de los costos de atención de la salud y farmacia.

En los informes de acción, "Medical and Pharmacy Financial Summary" y "Cost and Utilization Summary by Cost Bucket", ¿hay alguna manera de "expandir todo" para que pueda ver toda la información y todos los detalles al nivel del profesional?

El equipo de Theon está revisando esto para una mejora futura, y Capital Blue Cross proporcionará una actualización en breve.

¿Pueden los proveedores obtener fácilmente una tarifa de nuevas hospitalizaciones a nivel del proveedor y luego seguir la tendencia de estas cifras?

Actualmente, la única forma de obtener una tarifa de nuevas hospitalizaciones a nivel del proveedor es precisar la búsqueda de la población en el proveedor interesado, en la sección para precisar dicha búsqueda que se encuentra en la parte superior de la página de inicio de sesión. Debido a que, en general, esto puede incluir cifras pequeñas, tenga cuidado con las celdas pequeñas y cómo eso puede influir en este cálculo.

¿Puede Theon proporcionar montos PMPM para Centros de enfermería especializada (SNF)?

Esta funcionalidad no existe actualmente en Theon, sin embargo, Theon lo está revisando como una posible mejora futura.

Cuando se muestran los informes que dividen los costos en siete (7) categorías, ¿a qué categoría pertenecen los costos de atención de urgencia?

Por lo general, los costos de los centros de atención de urgencia pertenecen a las categorías de atención especializada, radiología y laboratorio.

¿Dónde se encuentran los costos de atención de la salud en el hogar dentro de las siete (7) categorías?

La mayoría de los costos y servicios relacionados con los costos de atención de la salud en el hogar está dentro de la categoría de atención especializada. Sin embargo, es posible que algunos costos de atención en el hogar estén incluidos en las categorías de laboratorio, radiología y/o atención primaria.

Si hay campos dentro de los informes que no son necesarios, ¿se pueden mover o eliminar?

Sí, los campos dentro de los informes de acción se pueden mover, eliminar y/o agrupar en orden ascendente o descendente. El usuario debe pasar el puntero sobre el lado derecho del encabezado de un campo y verá una flecha en forma ascendente, descendente y en columnas. La función de columna le permite aceptar o rechazar la selección de columnas.

Criterios de medición

Las medidas de población incluidas en el Dashboard hacen referencia a "New Patients", que identifican a cualquier persona asignada actualmente en los últimos noventa (90) días. ¿Existe alguna función en la herramienta para identificar a quién no se incluyó?

No.

Las Population Measures incluidas en el Dashboard hacen referencia a "Not Seen in the Last 12 Months", ¿eso significa que no han consultado a ningún médico, incluidos los especialistas, ni al PCP?

Esta población se refiere solo a los pacientes que no han consultado a su PCP asignado. Es posible que el paciente haya consultado a otro PCP o médico de prácticas avanzadas en el mismo centro de atención, pero no a su PCP asignado.

Las Population Measures incluidas en el Dashboard hacen referencia a pacientes que fueron "Discharged in Last 10 days", ¿significa eso que una persona dada de alta el día 11 no se incluye en esta categoría?

Sí, la persona no está incluida en esta categoría si ha sido dada de alta hace más de 10 días, desde la fecha actual. La información se basa en las autorizaciones, no en las reclamaciones.

¿Qué significa la tendencia en el panel principal?

Compara los montos PMPM del proveedor desde el periodo actual de 12 meses hasta el periodo anterior.

¿Pueden los proveedores ordenar los campos en el panel del paciente?

Sí.

¿Qué representa el "porcentaje de nuevas hospitalizaciones" que aparece en Population Measures del Dashboard?

Representa todas las hospitalizaciones nuevas en un centro de cuidados intensivos dentro de los treinta (30) días posteriores al alta médica de cualquier tipo de hospitalización, es decir, de cuidados intensivos o subintensivos.

¿Podrá la herramienta permitir a los usuarios cambiar el punto de referencia/pares con los que se comparan?

En este momento, la herramienta ofrece al usuario la flexibilidad para cambiar un par. Se está revisando la posibilidad de ofrecer mayor flexibilidad para definir pares/puntos de referencia.

Si un usuario no tiene Excel, ¿puede exportar como otro tipo de archivo?

Actualmente, el usuario debe tener Excel instalado en su computadora para exportar el conjunto de datos en particular. Sin embargo, es necesaria una mejora para permitir otros tipos de archivos de resultados.

¿Se usa la cuenta de reembolsos de salud (HRA) para calcular el riesgo demográfico?

No, pero se lo tiene en cuenta para una mejora futura. El riesgo demográfico actual se basa únicamente en la edad y el género.

¿Son las medidas de HEIDS que usa Capital Blue Cross en sus programas basados en valores las mismas medidas de HEIDS que usan los CMS?

El NCQA y las medidas utilizadas por los CMS suelen desarrollarse a partir de los aportes del National Quality Forum, por lo tanto, el uso de las medidas de HEDIS del NCQA y las medidas utilizadas por los CMS pueden ser muy similares, pero a veces no exactas.

Proveedor

¿Por qué se eligió $125,000 como límite para los valores atípicos?

Capital Blue Cross seleccionó $125,000 cómo límite de valor atípico con base en nuestros datos internos y en nuestra experiencia, pero la administración del sistema puede configurar este parámetro según se solicite.

¿Es verdad que HMO selecciona el PCP a nivel de grupo y no a nivel de médico?

Sí.

¿Puede un proveedor de QualityFirst Accountable Care Arrangement encontrar la definición de "par" en la aplicación?

El par para un proveedor de QualityFirst Accountable Care ArrangementSM no se define de manera específica en la herramienta, pero la definición se puede encontrar en el contrato con el proveedor.

¿Han sido contactados los proveedores por otros con iniciativas/productos similares?

Existen otros productos en el mercado que tienen ciertas partes que están incluidas en Theon; sin embargo, no hemos visto un producto que contenga toda la información incluida en Theon en una sola herramienta.

¿Cómo puede ser el campo "Total Members" inferior a la cantidad de "Average Member Months"?

El campo "Total Members" muestra un recuento tabulado de "uno" por cada miembro exclusivo que tuvo cobertura médica con el grupo durante el último mes de cobertura, pero "Average Member Months" refleja el número de meses o el plazo de tiempo que los miembros exclusivos tuvieron cobertura.

¿Hay un incentivo para que los proveedores cierren las brechas en la atención de la salud?

Actualmente, los proveedores que participan en uno de nuestros programas basados ​​en valores tienen un incentivo para cerrar las brechas en la atención. Estos incentivos pueden estar ligados a un pago de incentivo por calidad, reembolso del programa por niveles o cálculos de ahorros compartidos.

Cierre de brechas en la atención de la salud

¿Existe un límite en la cantidad de pacientes que un usuario puede transferir de Care Optimizer a Care Collaborator?

No. No hay un límite.

¿Hay un límite de tamaño para los archivos que se cargan?

Cada archivo tiene un límite de 20 megabytes. Si el archivo supera este límite, el usuario recibirá un mensaje de error. Los archivos de más de 20 megabytes deben dividirse en archivos separados.

¿Puede un usuario cargar más de un archivo por medida?

Sí, un usuario puede cargar varios archivos adjuntos para respaldar la medida. Tenga en cuenta que cada archivo tiene un límite de 20 megabytes.

Si un usuario filtra las medidas de diabetes, ¿por qué el Patient Explorer podría mostrar otras medidas para el paciente?

Patient Explorer le mostrará al usuario todas las oportunidades abiertas del paciente, incluso si el usuario ha seleccionado solo una medida.

¿Podría el usuario escribir solo "Diabetes" con control-F para encontrar a esos pacientes?

Sí. Esta es una funcionalidad del navegador y no es específica de la aplicación Theon.

Si una medida tiene submedidas, ¿respalda la documentación cargada la medida principal, la submedida específica o ambas? (Por ejemplo: vacunación)

La documentación respaldará ambas; sin embargo, el estado no cambiará hasta que se completen todas las submedidas.

¿Puede informar qué medidas de HEDIS son parte del programa basado en valores?

Una medida contratada se indica con el símbolo en la pantalla de cierre de brechas; al pasar el puntero también se informa al usuario si la medida está contratada.

¿Recibe el usuario una notificación cuando se rechaza o se devuelve la documentación?

No, el usuario no recibe ninguna notificación. El estado se actualizará en el informe Patient Opportunity Summary a fines del próximo día hábil y aparecerá en la columna "Total Returned Opportunities". El usuario deberá monitorear el informe Patient Opportunity Summary regularmente.

¿Habrá un documento que proporcione detalles sobre qué documentación es aceptable para las presentaciones por medida?

Sí. Consulte la guía complementaria de HEDIS en la sección Guía de datos complementarios de arriba.

¿Qué medidas hay para el cierre de brechas?

Las medidas abiertas están incluidas en Care Optimizer dentro del informe de acción Patient Opportunity Summary. La mayoría de estas medidas se cerrarán mediante el proceso normal de presentación y resolución de reclamaciones. Actualmente, existen 17 medidas con pantallas prácticas de cierre de brechas en las que se permite la información complementaria para el cierre.

¿Hay una indicación de fecha y hora para informar al proveedor cuando se ha cerrado la oportunidad?

No, no hay una indicación de fecha y hora en este momento.

¿Cuánto tiempo llevará cerrar una oportunidad abierta mediante la presentación de reclamaciones?

En general, una reclamación finalizada el primero de cada mes se incluiría en la actualización de datos más reciente y se reflejaría como una oportunidad cerrada. Por ejemplo, una reclamación finalizada el 1 de junio de 2020 se incluiría en la actualización de datos mensual de Theon que sucedería a mediados de junio.

¿Cuál es la diferencia en la forma en que se muestran ahora las oportunidades en la atención de la salud en comparación con la forma en que se mostraban antes?

Para ayudarlo a identificar mejor a los miembros de Capital Blue Cross que necesitan un servicio o examen, hicimos revisiones a nuestros informes anteriores de Opportunities for Recommended Care con el fin de que esta información sea más práctica y oportuna. Esta pantalla actualizada de las oportunidades de atención abiertas ahora incluye una "mirada retrospectiva" de los datos de reclamaciones para las oportunidades perdidas durante nueve meses y una mirada prospectiva para aquellas medidas que no son impulsadas por los eventos, lo cual identifica los servicios que sus pacientes recibirán en los próximos tres meses.

¿Cuáles son mis opciones para la información proporcionada como una oportunidad abierta?

Puede hacer una de estas tres cosas con la información:

  1. Prestar un servicio que se ha vencido y presentar una reclamación.
  2. Presentar datos complementarios para identificar que se prestó un servicio por el cual no se presentará una reclamación a Capital Blue Cross (por ejemplo, una colonoscopia realizada hace 7 años bajo una aseguradora diferente).
  3. Llegar a un paciente a quien se le prestará un servicio próximo a vencer para garantizar que tenga acceso a una cita a tiempo.

¿Cómo conoceré el periodo de tiempo correcto en el que puedo presentar los datos?

Como esta pantalla es una pantalla que incluye doce meses consecutivos, recomendamos usar la Supplemental Data Guide para Closing Opportunities in Care que se encuentra en el kit de bienvenida de Theon Care Optimizer Digital con el fin de determinar el periodo de tiempo correcto para la presentación. Este documento incluye una introducción al proceso de presentación de registros médicos, una herramienta para calcular las fechas complementarias aceptables por medida y una descripción de cada medida para la que aceptamos datos complementarios.

Soy un proveedor que participa en los programas Valued Based de Capital Blue Cross. ¿Cómo se vinculará esta presentación de datos al período de desempeño en mi actual programa de calidad?

Cualquier dato presentado en conformidad durante el periodo de desempeño, ya sea el año calendario (1/1/2020 - 12/31/2020), año fiscal (7/1/2019 - 6/30/2020) o cualquier otro periodo de tiempo, puede afectar de manera positiva en su año contractual o periodo de desempeño durante ese momento en particular.

¿Cómo los "Patient Refused Services" inciden en las medidas de HEDIS?

El uso de "Patient Refused Services" u otra opción debajo de "Service were not performed" dará lugar al cambio de estado de la medida, de un estado abierto a un estado pendiente. La medida permanecerá en estado pendiente durante 2 meses antes de volver al estado abierto. Puede ver la medida en estado pendiente al seleccionar "Pending Opportunities" en la pantalla Patient Explorer debajo de Quality Opportunities. El estado pendiente no impacta en el numerador ni en el denominador HEDIS, y no se lo considerará como un cierre de la medida; por lo tanto, no le recomendamos que elija esta opción.

Si se usa el informe Patient Opportunity Summary, ¿hay alguna forma de precisar la búsqueda de informe para que se muestren las oportunidades prácticas únicamente?

Sí, se ha agregado una nueva opción "Patients with Actionable Opportunities" al menú desplegable Refine. Esto le permite precisar la búsqueda con base en las Actionable Opportunities.

Cuando presento información para cerrar una brecha, ¿cómo sabré si he completado la presentación con éxito?

Una vez que se haya presentado con éxito un registro, recibirá una notificación de "Record Submitted" a través de un cuadro emergente que desaparece 5 segundos después de la presentación.

Si, después de presentar con éxito un registro, me doy cuenta de que era información incorrecta o insuficiente, ¿podré acceder al registro presentado y hacer las correcciones?

Podrá modificar las oportunidades en estado pendiente a través del botón "Edit" en la pantalla de revaluación pendiente hasta que sea abierto por un Abstractor. Una vez que el Abstractor accede a la oportunidad, el botón Edit se pondrá en gris y ya no podrá realizar modificaciones hasta que el Abstractor le devuelva la oportunidad presentada.

Nuestro Quality Program incluye las desviaciones (Eventos provenientes de HEDIS que no deberían ocurrir). Estos no aparecen en el informe Quality Opportunity Summary. ¿Existe algún lugar en Care Optimizer que enumere a mis pacientes con desviaciones?

Se ha agregado un nuevo informe, Deviation Opportunity Summary Report, a Care Optimizer. Este informe procede de forma muy similar al informe Quality Opportunities Summary, pero solo mostrará las desviaciones. Se hipervincula al informe detallado de oportunidades del paciente.

¿Podemos presentar datos complementarios para una desviación?

Use of Imaging Studies for Low Back Pain es la única desviación que tiene una pantalla para la presentación de datos complementarios. Puede presentar datos complementarios para esta desviación a través del botón Manage Opportunities del informe Patient Opportunity Summary Report.

¿Qué significa ITS-HOST de Capital Blue Cross debajo de los filtros y las columnas del pagador?

ITS-HOST hace referencia a nuestros miembros de Blue Card que pueden tener un empleador que está fuera del estado pero que tiene cobertura de Blue Cross Blue Shield. Como estos miembros están asignados a su centro de atención, usted sigue siendo responsable del manejo de su atención de la salud.

¿Qué significa Capital Blue Cross/Pinnacle debajo de los filtros y las columnas del pagador?

Capital Blue Cross/Pinnacle representa un acuerdo con el pagador ofrecido a algunos grupos de empleadores de Capital Blue Cross. Los miembros que hayan elegido esta opción y hayan pagado reclamaciones a través de esta opción se incluirán en los ajustes.

Theon ofrece servicios de informática y analítica de datos de salud.

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