Conozca a Rose: la coordinadora de atención que lo ayuda a transitar las complejidades de la cirugía de trasplante
En 2024, el momento que Adam temió durante años se hizo realidad. Su hija adolescente, que nació con un raro trastorno genético, sufrió insuficiencia renal y necesitó un donante.
Después de someterse a una intensa serie de pruebas, Adam descubrió que su riñón era perfectamente compatible. Pero ese fue solo el comienzo de un viaje que se volvería más complicado y estresante.
Para prepararse para el procedimiento, Adam tendría que bajar 30 libras en cuatro meses, coordinar procedimientos el mismo día en dos hospitales diferentes y analizar los gastos de bolsillo.
"Era un mundo nuevo", explica Adam. "No sabía cómo funcionaría. Tenía un montón de preguntas".
Afortunadamente, Rose, coordinadora de atención de enfermería en Capital Blue Cross, ayudó a Adam a encontrar muchas de las respuestas. Rose se desempeña como educadora y recurso para los miembros de Capital que necesitan trasplantes de riñón, corazón, hígado o células madre.
"Capital facilitó las cosas", cuenta Adam. "Fue una experiencia muy estresante, pero Capital fue muy fácil de manejar y muy reconfortante".
"Transformar vidas" a través de la educación
El costo de un trasplante de riñón puede llegar a las seis cifras. Como miembro de Capital, comprender sus gastos de bolsillo, tanto para su procedimiento como para el de su hija, fue una de las primeras preguntas de Adam.
Afortunadamente para Adam, Capital proporciona importantes recursos educativos a través de su equipo de manejo de la atención para respaldar el éxito antes y después de un trasplante.
"Puede ser muy estresante para los pacientes y sus familias", explica Rose. "A veces solo necesitan apoyo, alguien que los escuche, alguien que les brinde esos recursos adicionales".
Rose se crió en una familia de enfermeras y se desempeñó como coordinadora de atención de enfermería de trasplantes en un hospital en Texas antes de unirse a Capital en 2023. Su carga de trabajo típica en Capital consiste en alrededor de 40 pacientes trasplantados.
Comenzó su carrera cuidando a los pacientes después de la cirugía, pero cambió de rol después de ver lo importante que era la educación en el proceso de recuperación.
"Me incliné por los pacientes trasplantados porque realmente se puede ayudar a transformar la vida de las personas", recuerda Rose. "Se están sometiendo a una cirugía mayor. Para cuidar ese órgano después de la cirugía, es necesario estar bien equipado con conocimientos. No se trata solo del tipo de medicamentos que necesitas".
Conéctese con un coordinador de atención
Preparación para un trasplante
La espera para un trasplante de riñón suele ser de unos 30 meses. La hija de Adam necesitaba que le extirparan ambos riñones inmediatamente en la primavera de 2024 y depender de la diálisis antes de un trasplante de riñón.
Debido a que Adam era compatible y estaba dispuesto a donar uno de sus riñones, la espera de su hija se redujo a seis meses.
Para prepararse para el trasplante, los médicos le dijeron a Adam que necesitaba bajar de peso. Hizo pequeños ajustes para equilibrar mejor su dieta y bajó 30 libras entre julio y octubre de 2024 con la ayuda de un nutricionista.
Su cirujano quería extirparle el riñón en el Hospital Jefferson de Filadelfia, que estaba más equipado para los procedimientos renales de adultos. La cirugía de su hija fue en el Hospital Infantil Nemours en Wilmington, Delaware, a unas 30 millas al sur.
El riñón de Adam fue extirpado durante un procedimiento en la madrugada del 19 de noviembre de 2024 y trasladado a Nemours, donde fue trasplantado a su hija pocas horas después.
La vida después del trasplante
Rose cuenta que una de las conversaciones más importantes que tiene con los pacientes trasplantados tiene que ver con los cambios en el estilo de vida necesarios para regresar con éxito a los entornos públicos.
Para ayudar con la recuperación, los pacientes trasplantados toman medicamentos que debilitan sus sistemas inmunológicos. Aprender las precauciones que deben tomar les ayuda a evitar infecciones.
"Deben ser más conscientes de lo que tocan mientras están en público", detalla Rose. "Tal vez usen una mascarilla o se laven las manos con más frecuencia. Definitivamente es un cambio de estilo de vida, pero uno importante".
Adam cuenta que está agradecido por la atención que recibió su familia, incluido el apoyo de Capital, para ayudarlos a llegar a este punto.
"Cualquier pregunta que tuviera, Capital siempre tenía una respuesta para ella", añade Adam. "Nos quitó mucha presión".
Comunicarse con Capital Blue Cross
Capital Blue Cross emplea enfermeros, administradores de atención, dietólogos y otros profesionales de la salud que pueden brindar asistencia personalizada a los miembros para que realicen cambios saludables en su estilo de vida y mejoren la calidad de sus vidas. Llame al 888.545.4512 para hablar con un coordinador de atención u obtener información sobre uno de nuestros programas virtuales.
Este no es un consejo médico y no pretende sustituir el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Siempre busque el consejo de su médico u otro proveedor de atención médica calificado con cualquier pregunta que pueda tener con respecto a una afección o tratamiento médico. La información que se brinda está dirigida al público en general. Capital Blue Cross y sus empresas afiliadas consideran que este recurso de educación de la salud brinda información útil, pero no asumen ningún tipo de responsabilidad con respecto a su uso.