No podemos continuar con su solicitud.

No podemos emitir un reembolso a menos y hasta que se establezca un Estado en el nombre de la persona fallecida y el representante autorizado del Estado envíe los documentos solicitados. 

Sin embargo, todavía se puede cancelar la cobertura de la persona fallecida puede si nos proporciona una copia del certificado de defunción. 

Para cancelar la cobertura, envíe lo siguiente:

  • Una carta que incluya el nombre y el apellido de la persona fallecida, y su número de identificación
  • Una copia del certificado de defunción

Puede enviar los documentos por correo a la siguiente dirección:

Capital BlueCross

P.O. Box 772612 
Harrisburg, PA 7177-2612

Nota

Cualquier persona autorizada a actuar en nombre de la persona fallecida debe cancelar cualquier pago mensual automático directo establecido a través de una cuenta bancaria (también conocido como Bill Payer).  No podemos cancelar ese pago directo.

Recordatorio

Si la persona fallecida contrató su seguro a través del Mercado de Seguros de Salud, deberá llamar al 1.800.318.2596 o visitar healthcare.gov para cancelar el seguro antes de recibir un reembolso.