Mujeres hablando por teléfono con el administrador de atención

Manejo de la atención

Nos enfocamos en los detalles para que usted pueda concentrarse en mejorar.

Manejar la atención de una afección física o conductual grave puede ser abrumador. Llevar un registro de las citas y los medicamentos, instalarse en casa después de una estadía en el hospital y hacer un seguimiento con varios médicos puede ser difícil de manejar para usted y su familia por su cuenta.

Si está recibiendo atención por una afección médica o conductual grave, el programa de manejo de la atención de Capital Blue Cross puede ayudarlo a tomar decisiones informadas y a mantener o mejorar su calidad de vida. Un administrador de atención especialmente capacitado trabajará con usted, su familia y sus médicos para ayudarle a comprender sus opciones, coordinar su tratamiento y apoyarlo en el camino. Es voluntaria, confidencial y está disponible sin costo adicional.

 

No tiene que manejar su atención solo.

Obtenga asistencia personalizada, sin costo adicional.

Envíe la autorreferencia segura o llame al 888.545.4512 de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., ET.

 

¿Es el manejo de la atención adecuado para usted?

Puede obtener el beneficio de manejo de la atención si:

  • Le han diagnosticado una afección grave o tienen varios problemas de salud.
  • Corre riesgo de padecer una enfermedad en el futuro debido a una afección existente.
  • Ha tenido una hospitalización prolongada o múltiples hospitalizaciones.
  • Están siendo tratados por varios médicos.
  • Necesita un trasplante de órganos o tejidos.
  • Dificultad para completar las tareas diarias.
  • Controle la ansiedad, la depresión, el uso de sustancias u otros problemas de salud conductual.

¿Qué hará mi coordinador de atención por mí?

Su coordinador de atención será su defensor de salud compasivo y lo ayudará con:

Volver a casa después del hospital

Revisar las instrucciones de alta médica y coordinar con la agencia de atención médica en el hogar y la compañía de suministro de equipos médicos.

Coordinación de su atención

Monitorear las señales de advertencia, administrar los medicamentos y ayudar con la programación de citas.

Otros apoyos

Maximizamos los beneficios de su plan de salud y lo conectamos con los recursos de la comunidad, como transporte, vivienda y ayuda financiera.

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¿Qué es un administrador de atención?

Nuestros gerentes de atención son profesionales altamente calificados que aportan una gran experiencia y conocimientos especializados para apoyar a nuestros miembros. Aquí hay algunos detalles sobre su función:

  • Los administradores de atención incluyen enfermeros registrados, trabajadores sociales, especialistas en salud conductual, asesores de salud y especialistas en apoyo clínico de todo el país.
  • Cuentan con certificaciones como LPN, RN, CCM y certificaciones de especialidad en obstetricia, lactancia, trasplantes, oncología y equidad en salud.
  • Su experiencia combinada incluye trabajo social, cuidados intensivos, atención médica/quirúrgica, atención médica en el hogar, hospicio, atención a largo plazo, maternidad, oncología, trasplantes, diálisis y pediatría.
Contenido complementario
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