Disponible para miembros elegibles hasta el 15 de abril
Los casos de COVID-19 están aumentando en los Estados Unidos. Hay muchas razones por las que ir al consultorio del médico puede ser riesgoso.
Salud conductual y médica gratis
Consultas de atención virtual
Hasta el 15 de abril, las consultas de atención virtual para servicios de salud conductual son gratuitas para nuestros miembros.
Con la atención virtual, usted:
- Evita ser contagiado por otras personas.
- Puede obtener atención desde la seguridad y comodidad de su casa.
- No corre el riesgo de infectar a otros con cualquier cosa que le esté produciendo malestar.
¿No dispone del servicio de atención virtual?
Hay otros servicios de telesalud disponibles para usted.
Quédese en casa. ¡Use la atención virtual!
Los médicos están disponibles en todo momento, todos los días de la semana, incluso los días festivos. Comuníquese desde su smartphone, tablet o computadora. Los médicos de atención virtual incluso pueden solicitar medicamentos recetados por usted.
Además, los médicos de la atención virtual pueden evaluar su riesgo de COVID-19 y otras afecciones respiratorias, proporcionarle un plan de tratamiento o derivarlo para que reciba atención médica en persona si es necesario. Todas sus opciones tienen cobertura.
Explore otras formas en las que puede usar la atención virtual.
Médico
¿Cree que las consultas virtuales son solo para un resfriado?
Se sorprendería de la cantidad de problemas médicos que se pueden abordar.
Hay servicios disponibles para las siguientes cuestiones médicas de mujeres:
| Depresión posparto | Mastitis |
| SPM | Dolor pélvico |
| Incontinencia | ETS y salud sexual |
| Infecciones urinarias | Sarpullidos |
| Endometriosis | Menopausia |
Visite a un médico profesional en minutos.
No toda dolencia tiene que ser una molestia. Saltee la programación y la sala de espera. Ingrese a Atención Virtual y consulte a un médico profesional por las enfermedades más comunes.
Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana (incluidos los fines de semana y los días festivos), para afecciones como bronquitis y otras infecciones respiratorias, gripe, conjuntivitis y faringitis. Luego de su cita, el médico hasta puede enviar las recetas directamente a su farmacia.
Los servicios de visita virtual están disponibles para las siguientes afecciones:
| Dolor abdominal |
Sinusitis aguda |
Influenza |
| Bronquitis aguda |
Diarrea |
Micción dolorosa |
| Conjuntivitis aguda |
Fiebre |
Infección respiratoria |
| Cistitis aguda |
Dolor de cabeza |
Faringitis |
| Faringitis aguda |
Salud conductual
Programe una cita con un profesional de la salud conductual, consejero, psicólogo o psiquiatra.
A veces, solo necesita hablar de eso. La vida puede interponerse en el cuidado personal importante, pero la Atención Virtual hace que hablar sobre eso sea mucho más fácil. A través de su teléfono, tablet o PC, puede hablar con un profesional de la salud conductual, desde la comodidad de su hogar y según su horario.
Es posible que los servicios de visita virtual estén disponibles para las siguientes afecciones:
Asesoramiento: 7 a. m. a 11 p. m. ET, 7 días a la semana, solo con cita (es posible programar una cita para el mismo día).
| Ansiedad |
Transiciones de la vida |
| Duelo |
TOC |
| Depresión |
Ataques de pánico |
| Duelo |
TEPT |
| Insomnio |
Trauma |
| Asesoramiento sobre LGBTQ |
Psiquiatría
Por lo general, los pacientes pueden obtener una cita dentro de los 14 días, y un psiquiatra programará las visitas de seguimiento según sea necesario.
| Anorexia |
Depresión |
| Trastornos de ansiedad |
Insomnio |
| Trastorno bipolar |
TOC |
| Bulimia |
Ataques de pánico |
| Trastorno cognitivo |
TEPT |
Nutrición
Programe una cita de asesoramiento nutricional a través de Virtual Care con un dietista.
Hable sobre problemas de salud como la diabetes, los trastornos digestivos o las alergias a los alimentos. Obtenga respuestas sobre alimentos y nutrición desde la comodidad de su hogar o cocina.
Los pacientes pueden programar una cita con su proveedor preferido. Las citas están disponibles 7 días a la semana, incluso por la tarde. Las citas de seguimiento están disponibles según se necesiten.
El asesoramiento nutricional puede abordar los siguientes problemas:
| Pérdida de peso |
Dietas libres de gluten |
| Colesterol alto |
Vitaminas y suplementos |
| Trastornos digestivos |
Dietas para el embarazo |
| Nutrición deportiva |
Presión arterial alta |
| Alergias a los alimentos |
Nutrición pediátrica |
| Dietas veganas |
Planificación de comidas |
Preguntas frecuentes
¿Está incluido el servicio Virtual Care en la cobertura de mi plan de Capital BlueCross?
Aunque está incluido en la mayoría de los planes de Capital BlueCross, Virtual Care no está disponible para todos los miembros. Consulte con su empleador o repase el folleto del plan de beneficios para verificar que la atención virtual esté incluida en su programa.
¿Cuándo debería usar la aplicación Virtual Care?
Las consultas al médico virtual son ideales para casos de resfríos, fiebres, migrañas, alergias y otros problemas de salud para los que no sería necesario que el profesional realice un examen o una prueba personalmente.
¿Qué sucederá durante la consulta con el médico de atención virtual?
Descargue la aplicación, inscríbase y solicite una visita. La mayoría de las visitas son similares a una visita al consultorio. Espere una cita típica con una duración entre 15 y 20 minutos.
¿Puede mi proveedor virtual escribir una receta?
Sí. Su proveedor podrá enviar electrónicamente la receta a la farmacia que usted seleccione.
¿Usa Virtual Care la funcionalidad FaceTime de Apple?
No, la aplicación usa un videochat incorporado.
¿Se puede hacer una consulta al médico virtual por mi hijo?
Sí. Si su hijo está enfermo, puede programar una cita en su nombre. Un padre o tutor legal debe estar presente durante la visita a través de Virtual Care.
¿Cuánto cuesta la visita de atención virtual?
Verifique los detalles de su plan para saber más sobre los costos de una visita de atención virtual.
Descargue nuestra aplicación de atención virtual Virtual Care hoy.
1La atención virtual no está disponible para todos los miembros. Consulte con su empleador o repase el folleto de beneficios de su plan para corroborar que la atención virtual esté incluida con su programa.