Atención virtual

Ahora incluye asesoramiento médico urgente, sobre salud conductual y nutrición. 

Atención conveniente, en todos lados.

Muchos problemas de salud se pueden abordar desde la comodidad de su propio hogar con una visita de atención virtual1.  Explore nuestros servicios disponibles.

Pareja sonriendo mientras cocina

Visite a un médico profesional en minutos. 

No toda dolencia tiene que ser una molestia. Saltee la programación y la sala de espera. Ingrese a Atención Virtual y consulte a un médico profesional por las enfermedades más comunes. 

Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana (incluidos los fines de semana y los días festivos), para afecciones como bronquitis y otras infecciones respiratorias, gripe, conjuntivitis y faringitis. Luego de su cita, el médico hasta puede enviar las recetas directamente a su farmacia.

Los servicios de visita virtual están disponibles para las siguientes afecciones:

Dolor abdominal
Fiebre
Bronquitis aguda
Dolor de cabeza
Conjuntivitis aguda
Influenza
Cistitis aguda
Micción dolorosa
Faringitis aguda
Infección respiratoria
Sinusitis aguda
Faringitis
Diarrea
Infección urinaria
Pareja sonriendo mientras cocina

Programe una cita con un profesional de la salud conductual, consejero, psicólogo o psiquiatra.

A veces, solo necesita hablar de eso. La vida puede interponerse en el cuidado personal importante, pero la Atención Virtual hace que hablar sobre eso sea mucho más fácil. A través de su teléfono, tablet o PC, puede hablar con un profesional de la salud conductual, desde la comodidad de su hogar y según su horario.

Es posible que los servicios de visita virtual estén disponibles para las siguientes afecciones: 

Asesoramiento: de 7 a. m. a 11 p. m. ET, 7 días a la semana, solo con cita (es posible programar una cita para el mismo día).

Ansiedad
Transiciones de la vida
Duelo
TOC
Depresión
Ataques de pánico
Duelo
TEPT
Insomnio
Trauma
Asesoramiento sobre LGBTQ

Psiquiatría

Por lo general, los pacientes pueden obtener una cita dentro de los 14 días, y un psiquiatra programará las visitas de seguimiento según sea necesario.

Anorexia
Depresión
Trastornos de ansiedad
Insomnio
Trastorno bipolar
TOC
Bulimia
Ataques de pánico
Trastorno cognitivo
TEPT
Pareja sonriendo mientras cocina

Programe una cita de asesoramiento nutricional a través de Virtual Care con un dietista.

Hable sobre problemas de salud como la diabetes, los trastornos digestivos o las alergias a los alimentos. Obtenga respuestas sobre alimentos y nutrición desde la comodidad de su hogar o cocina.

Los pacientes pueden programar una cita con su proveedor preferido. Las citas están disponibles 7 días a la semana, incluso por la tarde. Las citas de seguimiento están disponibles según se necesiten.

El asesoramiento nutricional puede abordar los siguientes problemas: 

Pérdida de peso
Dietas libres de gluten 
Colesterol alto
Vitaminas y suplementos
Trastornos digestivos
Dietas para el embarazo
Nutrición deportiva
Presión arterial alta
Alergias a los alimentos
Nutrición pediátrica 
Dietas veganas
Planificación de comidas

¿Está incluido el servicio Virtual Care en la cobertura de mi plan de Capital BlueCross?

Aunque está incluido en la mayoría de los planes de Capital BlueCross, Virtual Care no está disponible para todos los miembros. Consulte con su empleador o repase el folleto del plan de beneficios para verificar que la atención virtual esté incluida en su programa.

¿Cuándo debería usar la aplicación Virtual Care?

Las consultas al médico virtual son ideales para casos de resfríos, fiebres, migrañas, alergias y otros problemas de salud para los que no sería necesario que el profesional realice un examen o una prueba personalmente. 

¿Qué sucederá durante la consulta con el médico de atención virtual?

Descargue la aplicación, inscríbase y solicite una visita. La mayoría de las visitas son similares a una visita al consultorio. Espere una cita típica con una duración entre 15 y 20 minutos.

¿Puede mi proveedor virtual escribir una receta?

Sí. Su proveedor podrá enviar electrónicamente la receta a la farmacia que usted seleccione.

¿Usa Virtual Care la funcionalidad FaceTime de Apple?

No, la aplicación usa un videochat incorporado.

¿Se puede hacer una consulta al médico virtual por mi hijo?

Sí. Si su hijo está enfermo, puede programar una cita en su nombre. Un padre o tutor legal debe estar presente durante la visita a través de Virtual Care.

¿Cuánto cuesta la visita de atención virtual?

Verifique los detalles de su plan para saber más sobre los costos de una visita de atención virtual.


Descargue nuestra aplicación de atención virtual, Virtual Care, hoy mismo

App Store   Google Play


1La atención virtual no está disponible para todos los miembros. Consulte con su empleador o repase el folleto de beneficios de su plan para corroborar que la atención virtual esté incluida con su programa.