Atención virtual

Ahora incluye asesoramiento nutricional.

¡La atención virtual mejora día tras día! Además de consultar a un médico en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, ahora puede visitar a un dietista o nutricionista certificado.  Con su teléfono, tablet o computadora, puede obtener la atención de la salud de calidad que usted y su familia necesitan. ¡Además, las visitas a través del sistema de atención virtual cuestan menos que la mayoría de las visitas de atención de urgencia o de emergencia!1

Descargue nuestra aplicación de atención virtual Virtual Care hoy.

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Pareja sonriendo mientras cocinaConsulte a un dietista o nutricionista certificado en línea

Puede programar una cita de asesoramiento nutricional a través de Virtual Care con un dietista o nutricionista certificado. Obtenga respuestas sobre alimentos y nutrición desde la comodidad de su hogar o cocina.

  • Diabetes
  • Trastornos digestivos
  • Alergias a los alimentos
  • Presión arterial alta
  • Colesterol alto
  • Planificación de comidas

Consulte a un médico en línea

Nuestros proveedores certificados por la junta, que incluyen médicos y enfermeros, cuentan con capacitación especial en la plataforma Virtual Care para asegurar que se satisfagan sus necesidades de salud. Obtenga ayuda con lo siguiente:

  • Alergias
  • Tos/Resfríos
  • Zarpullido
  • Gripe estacional
  • Conjuntivitis 
  • Gastroenteritis 

Consulte a un profesional de la salud mental en línea

Programe una cita con un profesional de la salud conductal, que incluye asesores, psicólogos y psiquiatras. Haga una consulta segura desde la comodidad de su casa. Inicie sesión para programar una consulta de salud conductal y obtener tratamiento médico de salud mental, que incluye medicamentos. 


¿Está incluido el servicio Virtual Care en la cobertura de mi plan de Capital BlueCross?

Aunque está incluido en la mayoría de los planes de Capital BlueCross, Virtual Care no está disponible para todos los miembros. Consulte con su empleador o repase el folleto del plan de beneficios para verificar que la atención virtual esté incluida en su programa.

 ¿Cuándo debería usar la aplicación Virtual Care?

Las consultas al médico virtual son ideales para casos de resfríos, fiebres, migrañas, alergias y otros problemas de salud para los que no sería necesario que el profesional realice un examen o una prueba personalmente. 

¿Qué sucederá durante la consulta con el médico de atención virtual?

Descargue la aplicación, inscríbase y solicite una visita. La mayoría de las visitas son similares a una visita al consultorio. Espere una cita típica con una duración entre 15 y 20 minutos.

¿Puede mi proveedor virtual escribir una receta?

Sí. Su proveedor podrá enviar electrónicamente la receta a la farmacia que usted seleccione.

¿Usa Virtual Care la funcionalidad FaceTime de Apple?

No, la aplicación usa un videochat incorporado.

¿Se puede hacer una consulta al médico virtual por mi hijo?

Sí. Si su hijo está enfermo, puede programar una cita en su nombre. Un padre o tutor legal debe estar presente durante la visita a través de Virtual Care.

¿Cuánto cuesta la visita de atención virtual?

Verifique los detalles de su plan para saber más sobre los costos de una visita de atención virtual.


1La atención virtual no está disponible en los planes CareConnect y planes HMO individuales. Consulte su certificado de cobertura para ver los detalles de los beneficios. Pueden aplicarse copagos y deducibles.