Use nuestra aplicación de atención virtual para ver a un médico desde la comodidad de su teléfono, tablet o computadora.1

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¿Por qué la atención virtual?

  • Cómodo, fácil y eficaz.
  • Los médicos pueden enviar recetas directamente a su farmacia favorita.
  • Las visitas pueden costar menos que un viaje al centro de atención de urgencias o el departamento de emergencias.

¿Cuándo la atención virtual?

  • Usted se enferma viajando por Estados Unidos.
  • No se siente lo suficientemente bien como para salir de su hogar o el clima es malo.
  • El consultorio de su médico está cerrado o no puede programar una cita rápidamente.

Explore formas en las que puede usar la atención virtual. 

Médico

Mujer usando un teléfono en la sala de estar

Visite a un médico profesional en minutos. 

No toda dolencia tiene que ser una molestia. Saltee la programación y la sala de espera, e ingrese a Atención virtual para ver a un médico con licencia de inmediato. Luego de su cita, un médico puede recetarle medicamentos y enviarlos directo a su farmacia.

Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana (incluidos los fines de semana y los días festivos), para afecciones como:

Dolor abdominal Fiebre Sarpullidos 
Bronquitis Gripe Infección respiratoria
Problemas de digestión Conjuntivitis  Dolor de garganta

No es solo para dolores y malestares regulares.

Los médicos de atención virtual pueden tratar las necesidades médicas de mujeres también, como:

Endometriosis Menopausia Depresión posparto
Incontinencia  Dolor pélvico  ETS y salud sexual
Mastitis SPM Infecciones urinarias

Salud conductual

Médico en dispositivo móvil

Programe una cita con un profesional de la salud conductual, consejero, psicólogo o psiquiatra.

La vida puede interponerse en el cuidado personal importante, pero la Atención Virtual hace que hablar sobre eso sea mucho más fácil y cómodo para buscar el momento. Hable con un profesional de la salud conductual, desde la comodidad de su hogar y según su horario.

Asesoramiento

Las citas están disponibles de 7:00 a. m. a 11:00 p. m., 7 días a la semana, con algunas citas para el mismo día. Los proveedores de salud conductual de la Atención Virtual pueden ayudarlo con:

Ansiedad Duelo Transiciones de la vida
Duelo Insomnia (Insomnio) Ataques de pánico
Depresión Asesoramiento sobre LGBTQ TEPT

Psiquiatría

Por lo general, los pacientes pueden obtener una cita dentro de los 14 días, y un psiquiatra programará las visitas de seguimiento según sea necesario. Pueden ayudarle con:

Anorexia Bulimia Trastorno obsesivo compulsivo
Trastornos de ansiedad Trastorno cognitivo TEPT
Trastorno bipolar Depresión Trauma

Nutrición

Pareja sonriendo mientras cocina

Programe una cita de asesoramiento nutricional a través de Virtual Care con un dietista.

Hable sobre problemas de salud como la diabetes, los trastornos digestivos o las alergias a los alimentos. Obtenga respuestas sobre alimentos y nutrición desde la comodidad de su hogar o cocina.

Los pacientes pueden programar una cita con su proveedor preferido. Las citas están disponibles 7 días a la semana, incluso por la tarde. Las citas de seguimiento están disponibles según se necesiten.

El asesoramiento nutricional puede abordar los siguientes problemas: 

Pérdida de peso Dietas libres de gluten 
Colesterol alto Vitaminas y suplementos
Trastornos digestivos Dietas para el embarazo
Nutrición deportiva Presión arterial alta
Alergias a los alimentos Nutrición pediátrica 
Dietas veganas Planificación de comidas

Preguntas frecuentes

¿Está incluido el servicio Virtual Care en la cobertura de mi plan de Capital Blue Cross?

Aunque está incluido en la mayoría de los planes de Capital Blue Cross, Virtual Care no está disponible para todos los miembros. Consulte con su empleador o repase el folleto del plan de beneficios para verificar que la atención virtual esté incluida en su programa.

¿Cuándo debería usar la aplicación Virtual Care?

Las consultas al médico virtual son ideales para casos de resfríos, fiebres, migrañas, alergias y otros problemas de salud para los que no sería necesario que el profesional realice un examen o una prueba personalmente. 

¿Qué sucederá durante la consulta con el médico de atención virtual?

Descargue la aplicación, inscríbase y solicite una visita. La mayoría de las visitas son similares a una visita al consultorio. Espere una cita típica con una duración entre 15 y 20 minutos.

¿Puede mi proveedor virtual escribir una receta?

Sí. Su proveedor podrá enviar electrónicamente la receta a la farmacia que usted seleccione.

¿Usa Virtual Care la funcionalidad FaceTime de Apple?

No, la aplicación usa un videochat incorporado.

¿Se puede hacer una consulta al médico virtual por mi hijo?

Sí. Si su hijo está enfermo, puede programar una cita en su nombre. Un padre o tutor legal debe estar presente durante la visita a través de Virtual Care.

¿Cuánto cuesta la visita de atención virtual?

Verifique los detalles de su plan para saber más sobre los costos de una visita de atención virtual.

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1 La Atención Virtual no está disponible para todos los miembros. Consulte sus documentos del plan para ver si está incluida en sus beneficios.

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