Con VirtualCare de Capital Blue Cross, consulte a un médico desde su teléfono, tablet o computadora en caso de enfermedades leves, consultas médicas generales, asesoramiento, citas de psicología y psiquiatría, junto con asesoramiento sobre nutrición.
Descargue o inicie sesión en la aplicación móvil de Capital Blue Cross para administrar su atención desde cualquier lugar. Acceda a VirtualCare más todas las funciones de su cuenta segura. ¿No tiene una cuenta segura? Puede registrarse directamente en la aplicación móvil con solo unos simples pasos.
Intente ir a su tienda de aplicaciones y actualizar su aplicación de Capital Blue Cross para asegurarse de tener la versión más reciente. Asegúrese de volver a iniciar la aplicación una vez completada la actualización.
O bien, acceda a la atención virtual a través de su cuenta segura de Capital Blue Cross.
No toda dolencia tiene que ser una molestia. Saltee la programación y la sala de espera, e ingrese a Atención virtual para ver a un médico con licencia de inmediato. Luego de su cita, un médico puede recetarle medicamentos y enviarlos directo a su farmacia.
| Dolor abdominal | Fiebre | Sarpullidos |
| Bronquitis | Gripe | Infección respiratoria |
| Problemas de digestión | Conjuntivitis | Dolor de garganta |
| Endometriosis | Menopausia | Depresión posparto |
| Incontinencia | Dolor pélvico | ETS y salud sexual |
| Mastitis | SPM | Infecciones urinarias |
La vida puede interponerse en el cuidado personal importante, pero la atención virtual hace que hablar sobre eso sea mucho más fácil y cómodo para buscar el momento. Hable con un profesional de la salud conductual, desde la comodidad de su hogar y según su horario.
Las citas están disponibles de 7:00 a. m. a 11:00 p. m., 7 días a la semana, con algunas citas para el mismo día. Los proveedores de salud conductual de la atención virtual pueden ayudarle con:
| Ansiedad | Duelo | Transiciones de la vida |
| Duelo | Insomnia (Insomnio) | Ataques de pánico |
| Depresión | Asesoramiento sobre LGBTQ | TEPT |
Por lo general, los pacientes de la atención virtual pueden obtener una cita dentro de los 14 días, y un psiquiatra programará las visitas de seguimiento según sea necesario. Pueden ayudarle con:
| Anorexia | Bulimia | Trastorno obsesivo compulsivo |
| Trastornos de ansiedad | Trastorno cognitivo | TEPT |
| Trastorno bipolar | Depresión | Trauma |
Hable sobre problemas de salud como la diabetes, los trastornos digestivos o las alergias a los alimentos. Obtenga respuestas sobre alimentos y nutrición desde la comodidad de su hogar o cocina.
Los pacientes pueden programar una cita con su proveedor preferido. Las citas están disponibles 7 días a la semana, incluso por la tarde. Las citas de seguimiento están disponibles según se necesiten.
| Pérdida de peso | Dietas libres de gluten |
| Colesterol alto | Vitaminas y suplementos |
| Trastornos digestivos | Dietas para el embarazo |
| Nutrición deportiva | Presión arterial alta |
| Alergias a los alimentos | Nutrición pediátrica |
| Dietas veganas | Planificación de comidas |
Aunque está incluido en la mayoría de los planes de Capital Blue Cross, la atención virtual no está disponible para todos los miembros. Consulte con su empleador o repase el folleto del plan de beneficios para verificar que la atención virtual esté incluida en su programa.
Las consultas al médico virtual son ideales para casos de resfríos, fiebres, migrañas, alergias y otros problemas de salud para los que no sería necesario que el profesional realice un examen o una prueba personalmente.
Descargue la aplicación, inscríbase y solicite una visita. La mayoría de las visitas son similares a una visita al consultorio. Espere una cita típica con una duración entre 15 y 20 minutos.
Sí. Su proveedor podrá enviar electrónicamente la receta a la farmacia que usted seleccione.
No, la aplicación usa un videochat incorporado.
Sí. Si su hijo está enfermo, puede programar una cita en su nombre. Un padre o tutor legal debe estar presente durante la visita a través de Virtual Care.
Verifique los detalles de su plan para saber más sobre los costos de una visita de atención virtual.
1Las visitas virtuales pueden no estar cubiertas por todos los planes de beneficios. Consulte su cuadernillo de beneficios para obtener detalles de los beneficios. Pueden aplicarse copagos y deducibles.
En nombre de Capital Blue Cross, American Well Corp. ofrece esta herramienta de atención médica en línea. American Well es una compañía independiente.
