Salud conductual y médica gratis

Consultas de atención virtual

Anuncio de atención virtual sobre el COVID-19 

Disponible para los miembros elegibles hasta el 31 de diciembre de 2020

Use la aplicación de atención virtual de Capital BlueCross para ver a un médico desde la comodidad y seguridad de su propia casa usando su smartphone, tablet o computadora.

La atención virtual no está disponible para todos los miembros. Verifique la documentación de su plan para asegurarse de que sus beneficios incluyan la atención virtual de Capital BlueCross. Es posible que las visitas gratuitas no se apliquen a algunos miembros cubiertos por grupos de empleadores con seguro propio.

Hasta el 31 de diciembre de 2020, las consultas a través de atención virtual relacionadas con servicios médicos, psiquiátricos y de asesoramiento son gratuitas para nuestros miembros con el beneficio de atención virtual.

Con la atención virtual, usted:

  • Evita ser contagiado por otras personas.
  • Puede obtener atención desde la seguridad y comodidad de su casa.
  • No corre el riesgo de infectar a otros con cualquier cosa que le esté produciendo malestar.

Quédese en casa. ¡Use la atención virtual!

Los médicos están disponibles en todo momento, todos los días de la semana, incluso los días festivos. Comuníquese desde su smartphone, tablet o computadora. Los médicos de atención virtual incluso pueden solicitar medicamentos recetados por usted.

Además, los médicos de la atención virtual pueden evaluar su riesgo de COVID-19 y otras afecciones respiratorias, proporcionarle un plan de tratamiento o derivarlo para que reciba atención médica en persona si es necesario. Todas sus opciones tienen cobertura.

Explore formas en las que puede usar la atención virtual. 

Médico

Mujer usando un teléfono en la sala de estar

¿Cree que las consultas virtuales son solo para un resfriado?

Se sorprendería de la cantidad de problemas médicos que se pueden abordar.

Hay servicios disponibles para las siguientes cuestiones médicas de mujeres:

Depresión posparto Mastitis
SPM Dolor pélvico 
Incontinencia  ETS y salud sexual
Infecciones urinarias Sarpullidos 
Endometriosis Menopausia

Visite a un médico profesional en minutos. 

No toda dolencia tiene que ser una molestia. Saltee la programación y la sala de espera. Ingrese a Atención Virtual y consulte a un médico profesional por las enfermedades más comunes. 

Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana (incluidos los fines de semana y los días festivos), para afecciones como bronquitis y otras infecciones respiratorias, gripe, conjuntivitis y faringitis. Luego de su cita, el médico hasta puede enviar las recetas directamente a su farmacia.

Los servicios de visita virtual están disponibles para las siguientes afecciones:

Dolor abdominal
 Sinusitis aguda
 Influenza
Bronquitis aguda
 Diarrea
 Micción dolorosa
Conjuntivitis aguda
 Fiebre
 Infección respiratoria
Cistitis aguda
 Dolor de cabeza
 Faringitis
Faringitis aguda

Salud conductual

Médico en dispositivo móvil

Programe una cita con un profesional de la salud conductual, consejero, psicólogo o psiquiatra.

A veces, solo necesita hablar de eso. La vida puede interponerse en el cuidado personal importante, pero la Atención Virtual hace que hablar sobre eso sea mucho más fácil. A través de su teléfono, tablet o PC, puede hablar con un profesional de la salud conductual, desde la comodidad de su hogar y según su horario.

Es posible que los servicios de visita virtual estén disponibles para las siguientes afecciones: 

Asesoramiento: 7 a. m. a 11 p. m. ET, 7 días a la semana, solo con cita (es posible programar una cita para el mismo día).

Ansiedad
 Transiciones de la vida
Duelo
 TOC
Depresión
 Ataques de pánico
Duelo
 TEPT
Insomnia (insomnio)
 Trauma
Asesoramiento sobre LGBTQ

Psiquiatría

Por lo general, los pacientes pueden obtener una cita dentro de los 14 días, y un psiquiatra programará las visitas de seguimiento según sea necesario.

Anorexia
 Depresión
Trastornos de ansiedad
 Insomnia (insomnio)
Trastorno bipolar
 TOC
Bulimia
 Ataques de pánico
Trastorno cognitivo
 TEPT

Nutrición

Pareja sonriendo mientras cocina

Programe una cita de asesoramiento nutricional a través de Virtual Care con un dietista.

Hable sobre problemas de salud como la diabetes, los trastornos digestivos o las alergias a los alimentos. Obtenga respuestas sobre alimentos y nutrición desde la comodidad de su hogar o cocina.

Los pacientes pueden programar una cita con su proveedor preferido. Las citas están disponibles 7 días a la semana, incluso por la tarde. Las citas de seguimiento están disponibles según se necesiten.

El asesoramiento nutricional puede abordar los siguientes problemas: 

Pérdida de peso
 Dietas libres de gluten 
Colesterol alto
 Vitaminas y suplementos
Trastornos digestivos
 Dietas para el embarazo
Nutrición deportiva
 Presión arterial alta
Alergias a los alimentos
 Nutrición pediátrica 
Dietas veganas
 Planificación de comidas

Preguntas frecuentes

¿Está incluido el servicio Virtual Care en la cobertura de mi plan de Capital BlueCross?

Aunque está incluido en la mayoría de los planes de Capital BlueCross, Virtual Care no está disponible para todos los miembros. Consulte con su empleador o repase el folleto del plan de beneficios para verificar que la atención virtual esté incluida en su programa.

¿Cuándo debería usar la aplicación Virtual Care?

Las consultas al médico virtual son ideales para casos de resfríos, fiebres, migrañas, alergias y otros problemas de salud para los que no sería necesario que el profesional realice un examen o una prueba personalmente. 

¿Qué sucederá durante la consulta con el médico de atención virtual?

Descargue la aplicación, inscríbase y solicite una visita. La mayoría de las visitas son similares a una visita al consultorio. Espere una cita típica con una duración entre 15 y 20 minutos.

¿Puede mi proveedor virtual escribir una receta?

Sí. Su proveedor podrá enviar electrónicamente la receta a la farmacia que usted seleccione.

¿Usa Virtual Care la funcionalidad FaceTime de Apple?

No, la aplicación usa un videochat incorporado.

¿Se puede hacer una consulta al médico virtual por mi hijo?

Sí. Si su hijo está enfermo, puede programar una cita en su nombre. Un padre o tutor legal debe estar presente durante la visita a través de Virtual Care.

¿Cuánto cuesta la visita de atención virtual?

Verifique los detalles de su plan para saber más sobre los costos de una visita de atención virtual.

Descargue nuestra aplicación de atención virtual Virtual Care hoy.

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