Nuevo Coronavirus (COVID-19)

Cuídese mientras continúa la pandemia

Estamos aquí a su disposición

Las vacunas contra el COVID-19 están marcando una diferencia. Las personas vacunadas están protegidas y evitan enfermarse gravemente a causa del virus. Están retomando las actividades que evitaron por mucho tiempo, como reunirse con familiares y amigos. Si todavía no recibió su vacuna, considérelo para protegerse usted y proteger a sus seres queridos ya que el virus continúa circulando.

Tenemos información importante sobre las vacunas y su seguridad, y un mapa para que busque el sitio de vacunación más cercano.

Continuamos monitoreando la amenaza de la enfermedad y trabajamos junto con profesionales de la salud y agencias gubernamentales para coordinar nuestras iniciativas.

Estamos aquí para usted, en todo momento.

Así es cómo ayudamos:

Vacunas contra el COVID-19 

  • Varias vacunas contra el COVID-19 están en desarrollo e ingresando al área de distribución. Consulte con frecuencia nuestras preguntas frecuentes para obtener información actualizada.

Cambios temporales a la cobertura

  • Pruebas de diagnóstico

    De acuerdo a las disposiciones legales, eximimos a los miembros de los costos relacionados con las pruebas de diagnóstico del COVID-19 durante la emergencia de salud pública federal, que se prevé que finalizará el 16 de enero de 2022. Es decir que no tiene que pagar ningún cargo (copagos, coseguros ni deducibles) por la prueba cubierta durante este tiempo, mientras la emergencia de salud pública federal esté en vigencia.

  • Visitas a proveedores

    De acuerdo a las disposiciones legales, eximimos a los miembros de los costos de las visitas al proveedor relacionadas con la prueba del COVID-19, ya sea en un consultorio, una sala de emergencias, a través de telesalud o en un centro de atención de urgencia durante la emergencia de salud pública federal, que se prevé que finalizará el 16 de enero de 2022. Es decir que usted no tiene que pagar ningún copago, coseguro ni deducible por este tipo de visita mientras la emergencia de salud pública federal esté en vigencia.

  • Telesalud

    Members may use telehealth to connect remotely by video with in-network providers for services covered under your health plan. Los miembros también pueden comunicarse con los proveedores por teléfono y, temporalmente, ampliamos los tipos de proveedores que prestan servicios cubiertos a través de telesalud.

  • Atención virtual

    Hasta el 31 de diciembre de 2021, eximimos a los miembros con nuestro beneficio de atención virtual de Capital Blue Cross de los cargos de las consultas médicas, psiquiátricas y de asesoramiento si usan nuestra aplicación de atención virtual. Eso significa que usted no debe pagar ningún copago, coseguro ni deducible por consultas de atención virtual hasta el 31 de diciembre de 2021. Es posible que esta exención no se aplique a algunos miembros cubiertos por grupos de empleadores con seguro propio.

    Para consultar por su cobertura, llame al número de Servicios para miembros que aparece al dorso de su tarjeta de identificación de miembro y ahí lo asistirán.

  • Teleodontología

    Eximimos a los miembros con Capital Blue Cross Dental de los cargos de algunas consultas de teleodontología dentro de la red hasta el 31 de diciembre. Eso significa que usted no debe pagar ningún copago, coseguro ni deducible por consultas de teleodontología. Durante este tiempo, cancelaremos los límites de frecuencia de estas evaluaciones y las consultas no se tendrán en cuenta en la cantidad de consultas anuales.  Los miembros pueden llamar a sus dentistas para ver si ofrecen el servicio de teleodontología y si su consulta es elegible.

Telesalud y teleodontología

  • Telesalud

    Members may use telehealth to connect remotely by video with in-network providers for services covered under your health plan. Los miembros también pueden comunicarse con los proveedores por teléfono y, temporalmente, ampliamos los tipos de proveedores que prestan servicios cubiertos a través de telesalud.

  • Atención virtual

    Hasta el 31 de diciembre de 2021, eximimos a los miembros con nuestro beneficio de atención virtual de Capital Blue Cross de los cargos de las consultas médicas, psiquiátricas y de asesoramiento si usan nuestra aplicación de atención virtual. Eso significa que usted no debe pagar ningún copago, coseguro ni deducible por consultas de atención virtual hasta el 31 de diciembre de 2021. Es posible que esta exención no se aplique a algunos miembros cubiertos por grupos de empleadores con seguro propio.

    Para consultar por su cobertura, llame al número de Servicios para miembros que aparece al dorso de su tarjeta de identificación de miembro y ahí lo asistirán.

  • Teleodontología

    Eximimos a los miembros con Capital Blue Cross Dental de los cargos de algunas consultas de teleodontología dentro de la red hasta el 31 de diciembre. Eso significa que usted no debe pagar ningún copago, coseguro ni deducible por consultas de teleodontología. Durante este tiempo, cancelaremos los límites de frecuencia de estas evaluaciones y las consultas no se tendrán en cuenta en la cantidad de consultas anuales.  Los miembros pueden llamar a sus dentistas para ver si ofrecen el servicio de teleodontología y si su consulta es elegible.

Recursos para empleadores

¿Necesita una cobertura de salud?

  • Mientras superamos esta crisis de salud mundial, queremos que sepa que podemos ayudarlo a buscar una cobertura.  Llame al 855.505.2583 para hablar con uno de nuestros agentes certificados sobre sus opciones.

Cómo permanecer seguro

La mejor forma de mantenerse seguro y saludable es vacunándose contra el COVID-19.

Estas son las medidas recomendadas por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC).

Lávese las manos frecuentemente con agua y jabón durante al menos 20 segundos, incluso si parecen estar limpias.

  • Si no tiene jabón ni agua a disposición, use alcohol desinfectante para manos con al menos un 60% de alcohol.
  • Evite tocarse los ojos, la nariz y la boca.

Mantenga el distanciamiento social

  • Evite el contacto directo con personas enfermas.
  • Evite el contacto cercano con personas fuera de su hogar.
  • Evite las multitudes.

Cúbrase la boca y la nariz con una cubierta de tela para la cara o mascarilla cuando esté con otras personas.

Este video de la Dra. Jennifer Chambers, nuestra directora médica, muestra la mejor forma de colocarse la mascarilla y cómo cuidarla después de usarla.

  • Limpie y desinfecte los objetos y las superficies que se tocan con frecuencia.
  • Al toser o estornudar, cúbrase con un papel y luego arrójelo a la basura.
  • Monitoree su salud. Preste atención a síntomas como fiebre, tos, falta de aire.

Información para proveedores

  • Gracias por su esfuerzo incansable y desinteresado por cuidarnos a nosotros, cuidar a nuestros miembros, nuestros seres queridos y nuestras comunidades. Sabemos que está cansado. Gracias por seguir luchando. Acceda a nuestro portal para proveedores para ver información actualizada para proveedores sobre el COVID-19.