Preguntas frecuentes sobre pagos grupales
Bill payer
Capital Blue Cross tiene convenios con la mayoría de los bancos y las cooperativas de crédito para recibir pagos de forma electrónica.
¿Qué es Bill Payer?
Bill Payer es una opción de pago electrónica que le permite programar los pagos. Cuando configura un pago, su banco nos transfiere su prima desde su cuenta bancaria en la fecha que usted prefiera. Sin emisión de cheques. Sin envíos postales.
¿Cómo me inscribo?
Visite el sitio web de su institución financiera y agregue Capital Blue Cross, código postal 15250 del facturador, a su lista de beneficiarios aprobados usando el número de grupo y subgrupo de 12 dígitos (sin guión), que se encuentra en el anverso de su factura, como número de cuenta.
¿Qué ocurre con los ajustes retroactivos y la refacturación?
Pague la factura actual tal como se facturó. Los cambios realizados en el estado cuenta después de la fecha de facturación aparecerán en el próximo estado de cuenta.
Pago automático
¿Qué es el pago automático?
El pago automático grupal es una opción de pago automático gratis que deduce su prima de su cuenta bancaria en la fecha de vencimiento.
¿Cómo funciona?
Su banco transferirá a Capital Blue Cross el monto mensual de la prima desde su cuenta bancaria. Si la fecha de vencimiento es un fin de semana o un día festivo, el pago de la prima se deducirá el siguiente día hábil. Si su cuenta no tiene fondos suficientes para pagar la prima, le enviaremos un aviso.
¿Cómo me inscribo?
Visite el centro de pagos para inscribirse en el pago automático. La inscripción debe completarse un día hábil antes de la fecha de retiro programada.
Si mi grupo tiene varios subgrupos, ¿exige Capital Blue Cross un formulario separado para cada subgrupo?
Si sus subgrupos tienen cuentas bancarias diferentes, debe enviar formularios separados para cada cuenta bancaria. Si todos los subgrupos usan la misma cuenta bancaria, debe completar un solo formulario.
¿Cómo hago los cambios?
Para realizar los cambios, vaya al centro de pagos y complete un formulario de inscripción.
¿Cuánto tiempo demora cancelar o actualizar la información bancaria del grupo?
Tomará entre 30 y 60 días.
¿Qué sucede con la refacturación o los ajustes retroactivos?
Todos los cambios realizados después de la fecha de vencimiento del estado de cuenta aparecerán en la fecha de facturación del siguiente estado de cuenta.
Transferencia electrónica/Transferencia electrónica de fondos (EFT)
¿Qué es la transferencia electrónica/EFT?
Una transferencia electrónica o EFT es una opción de pago automático que usted activa a través de su cooperativa de crédito o banco que deduce su prima directamente en la fecha de vencimiento designada. Su institución financiera cobra un cargo por estas transacciones.
¿Cómo me inscribo?
Debe comunicarse con su cooperativa de crédito o banco. Usted inicia los pagos con transferencia electrónica/EFT cada mes según el estado de cuenta de la prima.
¿Cómo funciona?
Cuando usted inicia el pago, su banco transferirá la prima mensual desde su cuenta bancaria directamente a Capital Blue Cross en la fecha que especificó. Si el día en que debe efectuarse la transferencia designada es un día festivo, el pago de la prima se debitará al siguiente día hábil.
¿Qué ocurre con los ajustes retroactivos y la refacturación?
Pague la factura actual tal como se facturó. Los cambios realizados en el estado cuenta después de la fecha de facturación aparecerán en el próximo estado de cuenta.