Preguntas frecuentes sobre pagos

Bill Payer

¿Qué es Bill Payer?

Bill Payer es una opción de pago electrónica que le permite programar los pagos. Cuando inicia un pago, su banco nos transfiere su prima desde su cuenta bancaria en la fecha que usted prefiera. Sin emisión de cheques. Sin envíos postales.

¿Cómo me inscribo?

Inscríbase a través de su cooperativa de crédito o banco. Usted inicia los pagos con Bill Payer cada mes.

¿Qué ocurre con los ajustes retroactivos y la refacturación?

Pague la factura actual tal como se facturó. Los cambios realizados en el estado cuenta después de la fecha de facturación aparecerán en el próximo estado de cuenta.

Group Check It Out®

¿Qué es Group Check It Out® (GCIO)?

Group Check It Out es una opción de pago automático gratis que deduce su prima de su cuenta bancaria en la fecha que seleccionó.

¿Cómo funciona?

Su banco transferirá a Capital BlueCross el monto mensual de la prima desde su cuenta bancaria. Si el día de la transferencia designado es un día festivo, el pago de la prima se debitará al siguiente día hábil. Si su cuenta no tiene fondos suficientes para pagar la prima, le enviaremos un aviso.

¿Cómo me inscribo?

Complete el formulario de inscripción en línea o el formulario de inscripción impreso. El proceso demora de 30 a 60 días en entrar en vigencia. Lo contactaremos cuando aprueben su elegibilidad para este programa y cuando comiencen los pagos automáticos.

¿Debo completar un formulario de Medicare Advantage o para productos comerciales?

C-382 es para productos comerciales (PPO, Comprehensive, HMO, etc.) y C-372 es para Medicare Advantage (SeniorBlue PPO y BlueJourney HMO). Según su plan de beneficios grupal, es posible que deba completar más de un formulario.

Si mi grupo tiene varios subgrupos, ¿Capital BlueCross exige un formulario separado para cada subgrupo?

Si sus subgrupos tienen cuentas bancarias diferentes, debe enviar formularios separados para cada cuenta bancaria. Si todos los subgrupos usan la misma cuenta bancaria, debe completar un solo formulario.

¿Cómo hago los cambios?

Puede realizar los cambios al completar un formulario de inscripción y marcar las casillas correspondientes.

¿Cuánto tiempo demora cancelar o actualizar la información bancaria del grupo?

Tomará entre 30 y 60 días.

¿Qué sucede con los ajustes retroactivo y de refacturación?

Todos los cambios realizados después de la fecha de vencimiento del estado de cuenta aparecerán en la fecha de facturación del siguiente estado de cuenta.

Transferencia electrónica/Transferencia electrónica de fondos (EFT, siglas en inglés)

¿Qué es la transferencia electrónica/EFT?

Una transferencia electrónica o EFT es una opción de pago automático que usted activa a través de su cooperativa de crédito o banco que deduce su prima directamente en la fecha de vencimiento designada. Su institución financiera cobra un cargo por estas transacciones.

¿Cómo me inscribo?

Debe comunicarse con su cooperativa de crédito o banco. Usted inicia los pagos con transferencia electrónica/EFT cada mes según el estado de cuenta de la prima.

¿Cómo funciona?

Cuando usted inicia el pago, su banco transferirá la prima mensual desde su cuenta bancaria directamente a Capital BlueCross en la fecha que especificó. Si el día en que debe efectuarse la transferencia designada es un día festivo, el pago de la prima se debitará al siguiente día hábil.

¿Qué ocurre con los ajustes retroactivos y la refacturación?

Pague la factura actual tal como se facturó. Los cambios realizados en el estado cuenta después de la fecha de facturación aparecerán en el próximo estado de cuenta.