Plantilla de accesibilidad de productos voluntaria (VPAT)

Informe de conformidad de accesibilidad de Capital Blue Cross.

Edición de WCAG

(Según la versión 2.5 de VPAT®)

Informe de WCAG 2.2

Al informar sobre la conformidad con los criterios de cumplimiento de WCAG2.2, estos se definen por páginas completas, procesos completos y uso exclusivo de tecnologías de modo compatible con la accesibilidad como se registra en los Requisitos de Conformidad WCAG 2.2.

Términos

Los términos usados en la información de nivel de  Conformidad se definen de la siguiente manera:

  • Compatible: la funcionalidad del producto tiene al menos un método que cumple con el criterio sin defectos conocidos o cumple con la facilitación equivalente.
  • Parcialmente compatible: alguna funcionalidad del producto no cumple con el criterio.
  • No compatible: la mayor parte de la funcionalidad del producto no cumple con el criterio. 
  • No aplica: el criterio no es relevante para el producto.
  • No evaluado: el producto no fue evaluado para demostrar que cumple con el criterio. Esto solo se puede usar en el nivel AAA de WCAG 2.2.

Estándares/directrices aplicables

Notas: Siteimprove captura 1058 páginas a partir de la fecha de publicación: 19 de diciembre de 2025.

Este informe cubre el grado de conformidad de los siguientes estándares/directrices de accesibilidad:

Estándar/directriz

Incluido en el informe

Directrices de Accesibilidad de Contenido Web 2.0

Nivel A (sí)
Nivel AA (sí)
Nivel AAA (no)

Directrices de Accesibilidad de Contenido Web 2.1

Nivel A (sí)
Nivel AA (sí)
Nivel AAA (no)

Directrices de Accesibilidad de Contenido Web 2.2

Nivel A (sí)
Nivel AA (sí)
Nivel AAA (no)

Criterios de cumplimiento, nivel A

Criterios

Nivel de conformidad

Observaciones y explicaciones

Contenido sin texto 1.1.1 (Nivel A)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del sistema de gestión de contenido empresarial (CMS). Si no es una limitación de la plataforma del CMS, los problemas se abordan a través del desarrollo de componentes y aplicaciones. Problemas:

1. A la imagen le falta una alternativa de texto: el proveedor está trabajando en el problema.

Solo audio y video (grabado previamente) 1.2.1 (Nivel A)

Compatible

 

Subtítulos (grabado previamente) 1.2.2 (Nivel A)

Compatible

 

Descripción de audio o medio alternativo (grabado previamente) 1.2.3 (Nivel A)

Compatible

 

Información y relaciones 1.3.1 (Nivel A)

Parcialmente compatible

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS. Problemas:

  1. El elemento contenedor está vacío - 17 páginas
  2. Contexto faltante de la celda de la tabla - 6 páginas
  3. A la celda del encabezado de la tabla le falta una función de encabezado - 2 páginas
  4. Encabezados vacíos - 1 páginas
  5. No hay celdas de datos asignadas al encabezado de la tabla - 1 páginas

Secuencia significativa 1.3.2 (Nivel A)

Parcialmente compatible

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Características sensoriales 1.3.3 (Nivel A)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Uso del color 1.4.1 (Nivel A)

Compatible

Control del audio 1.4.2 (Nivel A)

Compatible

 

Teclado 2.1.1 (Nivel A)

Compatible

 

Bloqueo de teclado 2.1.2 (Nivel A)

Parcialmente  soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Atajos de caracteres 2.1.4 (Nivel A 2.1 únicamente)

Parcialmente  soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Ajustable por tiempo 2.2.1 (Nivel A)

Compatible

 

Pausar, detener, ocultar 2.2.2 (Nivel A)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Tres destellos o por debajo del umbral 2.3.1 (Nivel A)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Ignorar bloqueos 2.4.1 (Nivel A)

Parcialmente  soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Título de la página 2.4.2 (Nivel A)

Parcialmente compatible

Global: los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Problemas:

1. Página a la que le falta un título - 24 páginas

Orden focal 2.4.3 (Nivel A)

Parcialmente compatible

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Propósito del enlace (en contexto) 2.4.4 (Nivel A)

Parcialmente soporta

Global: los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Problemas:

1. Enlace al que le falta una alternativa de texto - 11 páginas

Gestos de indicación 2.5.1 (Nivel A 2.1 únicamente)

Parcialmente compatible

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Cancelación de indicación 2.5.2 (Nivel A 2.1 únicamente)

Parcialmente compatible

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Etiqueta en el nombre 2.5.3 (Nivel A 2.1 únicamente)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicaciones si no es un problema de limitación de la plataforma del CMS:

1. La etiqueta visible y el nombre accesible no coinciden - 111 páginas

Activación por movimiento 2.5.4 (Nivel A 2.1 únicamente)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Idioma de la página 3.1.1 (Nivel A)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS. Problemas:

1. No se ha identificado el idioma de la página - 40 páginas

En foco 3.2.1 (Nivel A)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Entrada 3.2.2 (Nivel A)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

3.2.6 Ayuda constante (Nivel A)

parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Identificación de error 3.3.1 (Nivel A)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS. Problemas:

  1. El error de entrada de campo no se anuncia en su totalidad - 1 páginas

3.3.2 Etiquetas o instrucciones (Nivel A)

Parcialmente compatible

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

3.3.7 Entrada redundante (Nivel A)

Parcialmente compatible

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Análisis 4.1.1 (Nivel A)

Parcialmente compatible

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Nombre, papel, valor 4.1.2 (Nivel A)

Parcialmente compatible

Específico: se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

1. Marco en línea al que le falta una alternativa de texto - 755 páginas

2. Al campo del formulario le falta una etiqueta - 10 páginas

3. El rol con contenido oculto implícito tiene un enfoque de teclado - 8 páginas

4. El elemento oculto tiene contenido enfocable - 2 páginas

Criterios de cumplimiento, nivel AA

Criterios

Nivel de conformidad

Observaciones y explicaciones

Subtítulos (en vivo) 1.2.4 (Nivel AA)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Descripción de audio (pregrabado) 1.2.5 (Nivel AA)

Compatible

 

Orientación 1.3.4 (Nivel AA 2.1 únicamente)

Compatible

 

Identificar propósito de entrada 1.3.5 (Nivel AA 2.1 únicamente)

Compatible

 

Contraste (mínimo) 1.4.3 (Nivel AA)

Parcialmente compatible

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS. Problemas:

1. El contraste de color no cumple con el requisito mínimo - 63 páginas

Ajustar texto 1.4.4 (Nivel AA)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicaciones si no es una restricción de la plataforma CMS Problemas: 

1. El texto se recorta cuando se cambia el tamaño - 4 páginas

Imágenes del texto 1.4.5 (Nivel AA)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Reflujo 1.4.10 (Nivel AA 2.1 únicamente)

Parcialmente compatible

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS. Problemas:

1. El zoom de página está restringido - 3 páginas

Contraste sin texto 1.4.11 (Nivel AA 2.1 únicamente)

Parcialmente compatible

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Espaciado de texto 1.4.12 (Nivel AA 2.1 únicamente)

Compatible

 

Contenido al pasar o hacer foco 1.4.13 (Nivel AA 2.1 únicamente)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Varias formas 2.4.5 (Nivel AA)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Encabezados y etiquetas 2.4.6 (Nivel AA)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Foco visible 2.4.7 (Nivel AA)

Compatible

2.4.11 Enfoque no oscurecido (mínimo) (Nivel AA)

Parcialmente compatible

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente 

2.5.7 Movimientos de arrastre (Nivel AA)

Parcialmente compatible

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

2.5.8 Tamaño objetivo (mínimo)

Parcialmente compatible

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS. Problemas:

1. El elemento interactivo no cumple con el tamaño mínimo ni el espaciado - 5 páginas

Idioma de las partes 3.1.2 (Nivel AA)

Compatible

Navegación consistente 3.2.3 (Nivel AA)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Identificación consistente 3.2.4 (Nivel AA)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Error sugerido 3.3.3 (Nivel AA)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Prevención de errores (legal, financiero, datos) 3.3.4 (Nivel AA)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

3.3.8 Autenticación accesible (mínimo) (nivel AA)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Este criterio debe evaluarse manualmente

Mensajes de estado 4.1.3 (Nivel AA 2.1 únicamente)

Parcialmente soporta

Global: la mayoría de los casos son limitaciones de la plataforma del CMS. Se aborda a través del desarrollo de componentes y aplicación si no es una limitación de la plataforma del CMS.

Problemas:

1. El error de entrada de campo no se anuncia en su totalidad - Página 1

Criterios de cumplimiento, nivel AAA

Notas: No evaluado.

Criterios

Nivel de conformidad

Observaciones y explicaciones

Lenguaje de señas (grabado previamente) 1.2.6 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Descripción del audio extendida (grabado previamente) 1.2.7 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Medios alternativos (grabado previamente) 1.2.8 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Solo audio (en vivo) 1.2.9 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Identificar objetivo 1.3.6 (Nivel AAA 2.1 únicamente)

No evaluado

 

Contraste 1.4.6 (mejorado) (Nivel AAA)

No evaluado

 

Sin audio de fondo o bajo 1.4.7 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Presentación visual 1.4.8 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Imágenes de texto (sin excepción) 1.4.9 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Teclado (sin excepción) 2.1.3 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Sin límite de tiempo 2.2.3 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Interrupciones 2.2.4 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Nueva autenticación 2.2.5 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Límite de tiempo 2.2.6 (Nivel AAA 2.1 únicamente)

No evaluado

 

Tres destellos 2.3.2 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Animaciones de interacciones2.3.3 (Nivel AAA 2.1 únicamente)

No evaluado

 

Ubicación 2.4.8 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Propósito del enlace (enlace únicamente 2.4.9 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Encabezados de sección 2.4.10 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Tamaño del objetivo 2.5.5 (Nivel AAA 2.1 únicamente)

No evaluado

 

Mecanismos de entrada simultáneos 2.5.6 (Nivel AAA 2.1 únicamente)

No evaluado

 

Palabras inusuales 3.1.3 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Abreviaciones 3.1.4 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Nivel de lectura 3.1.5 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Pronunciación 3.1.6 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Cambiar bajo pedido 3.2.5 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Ayuda 3.3.5 (Nivel AAA)

No evaluado

 

Prevención de errores 3.3.6 (todos) (Nivel AAA)

No evaluado

 

Métodos de evaluación utilizados: herramienta de evaluación de Siteimprove

La "Plantilla de Accesibilidad de Productos Voluntaria" y "VPAT" son marcas de servicio registradas del Information Technology Industry Council (ITI)