Términos y condiciones

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La compañía se reserva el derecho de cambiar o modificar cualquiera de estos términos de uso y cualquier política o guía incorporada como referencia en cualquier momento, a nuestra entera discreción. Los cambios o las modificaciones entrarán en vigencia desde el momento en el que se publiquen estas revisiones en el sitio web. Por lo tanto, le recomendamos que regrese a esta página del sitio web con regularidad. Si no acepta los términos de cualquier modificación, interrumpa inmediatamente el uso de cualquiera de estos servicios o de todos ellos. El uso continuado de los servicios luego de la publicación de cualquier cambio o modificación en los términos de uso constituye la aceptación de los mismos. Si tiene inquietudes o preguntas con relación a estos cambios o modificaciones, contáctenos en el 800.962.2242. Para su información, la fecha de la última actualización de estos términos de uso aparece en la parte superior de este documento. El uso que usted haga del sitio web también está sujeto a los términos de servicio de la compañía para el sitio web y la declaración de privacidad que se incorporan aquí como referencia y a los que puede acceder desde la página de inicio de este sitio web al hacer clic en los enlaces de información legal y declaración de privacidad.

2. Propiedad intelectual

Derechos de autor:

Todo el contenido incluido en este sitio web (el "contenido") es propiedad de la compañía y está protegido por las leyes de propiedad intelectual nacionales e internacionales. A excepción de lo concedido en la licencia limitada que se expone a continuación, cualquier uso de dicho contenido, incluida la modificación, transmisión, presentación, distribución o reedición del mismo, está prohibido sin el previo consentimiento expreso por escrito de la compañía.

Marcas comerciales:

Todas las marcas comerciales, los nombres comerciales, los logotipos, los nombres de marcas y las marcas de servicio (las "marcas") de la compañía, ya sea que estén registrados o no, son propiedad de la compañía y están protegidos por las leyes de derecho de marcas nacionales e internacionales. Todas las otras marcas que aparecen en el sitio web son propiedad de sus respectivos dueños. A excepción de lo concedido en la licencia limitada que se expone a continuación, nada en el sitio web debe ser interpretado como una concesión de licencia o derecho de uso de cualquiera de las marcas que aparecen en el sitio web sin la autorización expresa por escrito de la compañía o el tercero que quizás es el dueño de dichas marcas.

Licencia limitada:

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3. Avisos legales

Exención de responsabilidad de seguridad:

La compañía trabaja para proteger este sitio web y hacerlo lo más seguro posible. Tenga en cuenta que, sin embargo, que terceros no autorizados pueden obtener acceso ilegal a este sitio web y pueden acceder a las transmisiones enviadas o recibidas por terceros. Al aceptar estos términos y condiciones de uso, usted comprende que terceros pueden acceder a cualquier comunicación de manera ilegal y que la compañía no se hace responsable por esas violaciones de seguridad.

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Exenciones de responsabilidad generales:

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En la medida de lo permitido por la ley, la compañía niega toda declaración y garantía, expresa o implícita, incluidas, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, no violaciones de derechos de terceros, inexistencia de virus informáticos y garantías implícitas que surjan durante la negociación o ejecución del servicio.

La compañía no garantiza que el sitio web operará sin errores o que el sitio web o su servidor están libres de virus informáticos y otros archivos dañinos. Si el uso del sitio web o el contenido determinan la necesidad de realizar un servicio técnico o reemplazar los equipos o datos, la compañía no se hace responsable de esos costos.

Limitación de responsabilidad:

En ningún caso la compañía, o cualquiera de sus miembros, accionistas, afiliadas, directores, gerentes, empleados, proveedores de contenido o representantes, serán responsables por ningún tipo de daño (incluidos, entre otros, daños directos, indirectos, especiales, incidentales, punitivos y consecuentes, ganancias perdidas o daños que resulten de la pérdida de datos o interrupción comercial) que surja del uso o la incapacidad de usar el sitio web o del malfuncionamiento, averías, retrasos o problemas de compatibilidad con respecto al sitio web, ya sea con base en garantías, negligencias, responsabilidad estricta o alguna otra teoría de agravio, contrato, leyes de patentes o de derechos de autor, o alguna otra teoría legal, sin importar si la compañía es advertida sobre la posibilidad de dichos daños.

Al usar el sitio web, la información será transmitida a través de un medio que puede estar fuera del control y de la jurisdicción de la compañía y sus proveedores. Por consiguiente, la compañía no asume responsabilidad alguna sobre, o en relación con, el retraso, la falla, la interrupción o la alteración de cualquier dato u otra información trasmitida relacionada con el uso de los servicios.

Si no está satisfecho con el sitio web o con el contenido que publica, su única y exclusiva solución es interrumpir el uso del sitio web.

4. Restricciones/contraseñas y cancelación

Restricciones de uso:

Como condición para el uso de los servicios, usted acepta que no, directa o indirectamente a través de agentes, representantes o personas o entidades afiliadas: (i) usará el sitio web para invadir la privacidad, obtener la identidad o recopilar información personal de cualquier otro usuario del sitio web: (ii) modificará, eliminará ni dañará la información contenida en la computadora de cualquier usuario conectado al sitio web; (iii) aplicará ingeniería inversa a ninguna parte del sitio web; (iv) usará el sitio web o el contenido de ninguna manera que sea inconsistente con la licencia limitada otorgada aquí; (v) subirá o distribuirá de ninguna manera virus informáticos, gusanos, troyanos, archivos dañados u otro tipo de software o programas que puedan causar un daño potencial al funcionamiento de los sistemas de computación de la compañía o a los servidores web o a los sistemas de computación de otros usuarios del sitio web; (vi) usará el sitio web para enviar mensajes indiscriminados o comerciales (es decir, "correo basura") ni adulterará o distorsionará los encabezados de los mensajes para ocultar el origen del mensaje; ni (vii) usará el sitio web con fines ilegales.

Representaciones y garantías:

Usted garantiza, declara y acuerda ante la compañía que (a) cuenta con el derecho legal y la capacidad para aceptar estos términos de uso; (b) usará los servicios únicamente con fines legales y de acuerdo con estos términos de uso (incluidas, entre otras, las restricciones de uso) y todas las políticas aplicables de la compañía; y (c) será responsable financiera y legalmente de todo el uso que se realice bajo su cuenta y/o contraseña.

Contraseñas:

Como usuario registrado de los servicios, seleccionará una contraseña para acceder al sitio web. Usted será el único responsable de mantener la confidencialidad de sus contraseñas y acepta no compartir ni entregar su contraseña a otra persona. Usted acepta notificar inmediatamente a la compañía si entra en conocimiento de la pérdida, el robo o el uso no autorizado de su contraseña. Puede contactarnos al 800.962.2242.

Cancelación:

La compañía se reserva el derecho de rechazar el acceso al sitio web y de cancelar su uso de los servicios en cualquier momento sin previo aviso si la compañía considera que usted ha violado o actuado de manera inconsistente con las disposiciones de estos términos de uso o las leyes, políticas o regulaciones vigentes, o por cualquier otro motivo según el criterio único de la compañía, con o sin causa.

5. Términos adicionales para proveedores

Uno de los propósitos de este sitio web es ofrecer un medio adicional para enviar reclamaciones y ver el estado de las reclamaciones enviadas, derivaciones enviadas, certificaciones y autorizaciones previas, así como para verificar la elegibilidad del miembro. La precisión, autenticidad, seguridad y confidencialidad de la información enviada a la compañía es responsabilidad única del proveedor que la envía. Estos términos de uso de ninguna manera sustituyen, reemplazan o complementan ningún término o condición que esté en un contrato o una documentación escrita distribuidos por la compañía a través de otros medios diferentes del sitio web. En caso de conflicto entre estos términos de uso y otros documentos, prevalecerán los documentos publicados y enviados a su consultorio a menos que se indique lo contrario. En caso de conflicto entre estos términos de uso y el acuerdo de suscripción de miembros u otra evidencia de los términos y condiciones de la cobertura de beneficios, prevalecerá el acuerdo de suscripción de miembros u otra evidencia de los términos y condiciones de la cobertura de beneficios.

Al usar este sitio web, usted (i) acepta regirse por todos los términos y condiciones en lo que respecta a los requisitos de formato de las reclamaciones, los procedimientos de envío de reclamaciones, la puntualidad de las reclamaciones y los estándares de interpretaciones de los beneficios según le fueron comunicados a usted por la compañía; y (ii) acepta lo siguiente:

  • que brindará acceso a este sitio web únicamente a aquellos empleados y asociados que necesiten acceder para poder cumplir con sus tareas o para actuar en su representación.
  • que usted es responsable del uso de este sitio web y de cualquier información de los pacientes en nombre de sus empleados y asociados u otros que accedan al sitio web con su identificación de inicio de sesión y contraseña.
  • que la información solo será compartida con el paciente o, donde corresponda, con un representante debidamente autorizado de ese paciente.
  • que las personas que acceden a la información del paciente actúan con la diligencia debida al cerrar la sesión o bloquear sus estaciones de trabajo cuando se alejan por periodos prolongados de tiempo.
  • que las personas que acceden a la información del paciente no pueden compartir sus identificaciones de ingreso y contraseña y tendrán el debido cuidado para proteger sus identificaciones de inicio de sesión y contraseñas para garantizar que ninguna persona no autorizada pueda iniciar sesión en el sitio web.
  • que cancelará de manera rápida todas las funciones de acceso de sus empleados que dejen de trabajar para usted o que estén asociados con su práctica pero cuyas responsabilidades laborales ya no requieren acceso.

6. Términos adicionales para productores y para el personal administrativo del productor

Uno de los objetivos de este sitio web es ofrecerles a los productores de seguros de salud y a su personal administrativo acceso a herramientas de autoservicio que complementan las actividades de preventa y posventa. La precisión, autenticidad, seguridad y confidencialidad de la información enviada a Capital Blue Cross es responsabilidad exclusiva del productor y del personal que la envía. Estos términos de uso de ninguna manera sustituyen, reemplazan o complementan ningún otro término o condición que aparezca en un contrato o una documentación escrita distribuidos por la compañía a través de otros medios diferentes del sitio web. En caso de conflicto entre estos términos de uso y el contrato del productor, prevalecerá el contrato del productor.

Al usar este sitio web, usted acepta regirse por todos los términos y condiciones que corresponden al uso de las herramientas para productores y las comunicaciones que se encuentran en este sitio web y portales relacionados, y acepta lo siguiente:

  • que no compartirá su nombre de usuario ni contraseña con ninguna otra persona.
  • que usted es responsable del uso de este sitio web y de la información del cliente que se ingresa.
  • que para vender, solicitar o negociar seguros de salud y líneas de negocios relacionadas en nombre de Capital Blue Cross y sus subsidiarias, usted debe mantener una cita activa con la compañía y contar con la licencia otorgada por el  Departamento de Seguros del Commonwealth de Pensilvania.
  • que representará debida y precisamente a Capital Blue Cross, sus subsidiarias y a los productos y servicios que ofrecemos a sus clientes.
  • que el personal administrativo sin licencia y sin nombramiento solo puede brindar asistencia a un productor con licencia para crear las propuestas de ventas y otros materiales utilizados durante los procesos de preventa y posventa.
  • que el personal administrativo sin licencia y sin nombramiento no puede utilizar la información obtenida a través de este sitio web para cumplir con una actividad que requiere licencia del Departamento de Seguros de Pensilvania y una cita con Capital Blue Cross y/o una de sus subsidiarias.
  • que cancelará de manera rápida todas las funciones de acceso de sus empleados que dejen de trabajar para usted o que estén asociados con su empresa pero cuyas funciones laborales ya no requieren acceso.
  • que las personas que acceden a la información tienen el debido cuidado al cerrar la sesión o bloquear sus estaciones de trabajo cuando se alejas de ellas por periodos de tiempo prolongados.

7. Disposiciones legales generales

Jurisdicción y leyes vigentes:

Estos términos de uso están regulados y son interpretados de acuerdo con las leyes del estado de Pensilvania a todos los efectos, sin que ello dé lugar a ningún conflicto de principios legales. Al aceptar estos términos de uso, usted acepta la jurisdicción y las sedes de los tribunales de Pensilvania.

Leyes internacionales:

La compañía no ofrece ningún tipo de garantía de que el contenido que se ofrece en el sitio web sea apropiado o pueda descargarse fuera de los Estados Unidos. El acceso al contenido por parte de ciertas personas o en ciertos países podría no ser legal. Si accede al sitio web desde fuera de los Estados Unidos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable de cumplir con las leyes de su jurisdicción.

Indemnización:

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a la compañía, sus miembros, accionistas, afiliados, directores, gerentes, empleados u otros representantes ante cualquier reclamo, acción o demanda, responsabilidades y acuerdos, incluyendo, entre otros, honorarios contables y de representación jurídica, que resulten de, o se consideren consecuencia de, su violación de estos términos de uso o de cualquier actividad relacionada con el uso de este sitio web, ya sea por parte de usted o de cualquier otra persona que acceda al sitio web con su contraseña.

Renuncia:

Nuestra incapacidad de ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos de uso no constituye una renuncia de dicho derecho o disposición. La renuncia a alguna disposición de estos términos de uso no será interpretada como una renuncia adicional o continua de dicho término o condición, o cualquier otro término o condición.

Divisibilidad:

Si un tribunal de una jurisdicción competente encuentra que las disposiciones de estos términos de uso son inválidas, las partes acordarán no obstante que el tribunal intente hacer efectiva la voluntad de las partes en la forma reflejada en la disposición, y todas las demás disposiciones de estos términos de uso permanecerán en plena validez y efecto.

Modificación:

Ni la conducta entre las partes ni la práctica comercial modificará las disposiciones de estos términos de uso.

Cesión de derechos:

La compañía puede ceder sus derechos y responsabilidades incluidos en estos términos de uso a cualquier tercero en cualquier momento sin previo aviso y/o sin solicitud previa de su autorización.

Reconocimiento:

Usted reconoce que las disposiciones, divulgaciones y exenciones de responsabilidad presentadas en estos términos de uso son justas y razonables; y que aceptar seguirlas y acatarlas no es el resultado de fraude, intimidación o influencia indebida de otra persona o entidad sobre usted. Sin perjuicio de las disposiciones de estos términos de uso, la compañía está facultada en derecho o equidad para hacer cumplir estos términos de uso. No existen declaraciones, promesas, garantías ni cometidos de la compañía que sean contrarios a los presentados anteriormente.

Al hacer clic en "sí", usted indica que acepta acatar estos términos de uso.