Materiales educativos para miembros

Capital Blue Cross se toma su privacidad y la seguridad de su información de salud tan en serio como usted. Es por eso que sus datos nunca se comparten sin su permiso. Capital cuenta con medidas de seguridad para verificar su identidad y garantizar que solo usted y sus personas autorizadas puedan acceder a sus datos o compartirlos.

Es importante que usted sepa que la aplicación de salud que elija tendrá acceso a una parte o toda su información de salud. Las aplicaciones de salud no están sujetas a las reglas HIPAA sobre la privacidad y otras leyes de privacidad que puedan proteger a su información de salud.

En cambio, la política de privacidad de la aplicación de salud establece sus propios límites sobre cómo usar, divulgar y (posiblemente) vender su información. Si desea ver su información de salud a través de una aplicación de salud, usted debe leer la política de privacidad para asegurarse de que se sienta cómodo con las acciones que la aplicación de salud pueda hacer con su información.

Una vez que elige compartir su información de salud con una aplicación externa, Capital ya no puede proteger ni administrar la seguridad de esa información.

Las aplicaciones de salud que desean ofrecer el intercambio de información de salud a nuestros miembros deben registrarse en 1upHealth.

Aspectos a considerar antes de elegir una aplicación de salud

• ¿Guardará mi información? ¿Qué tipo de información guardará?
• ¿Venderá mi información?
• ¿Compartirá mi información de salud con otros para investigación o publicidad?
• ¿Cómo usará mi información de salud? ¿Por qué motivo?
• ¿Me permitirá limitar su uso, divulgación o venta de mi información de salud?
• Si desea cancelar el uso de la aplicación o si no quiere que tenga acceso a mi información de salud, ¿puedo detener el acceso de la aplicación a esa información? ¿Cómo detengo el acceso?
• ¿Eliminará mi información de salud cuando detengo el acceso? ¿Debo hacer algo más que solo eliminar la aplicación de salud de mi dispositivo?
• ¿Cómo me comunica los cambios en sus prácticas de privacidad?
• ¿Recopilará otra información desde mi dispositivo como mi ubicación?
• ¿Cómo protejo mi información de salud?
• ¿Qué impacto tiene el compartir mi información de salud con una aplicación de salud en otros, como mis familiares?
• ¿Me permitirá corregir errores en mi información de salud? Tenga en cuenta que corregir errores a través de una aplicación de salud no los corrige en el lugar de donde proviene la información. Si ve un error, llame al número de Servicios para miembros que aparece al dorso de su tarjeta de identificación de miembro (TTY:711) para obtener ayuda.
• ¿Tiene una forma de recopilar y responder las quejas de usuarios?

Si no le gustan las respuestas a estas preguntas, debería considerar no usar la aplicación de salud para acceder a su información de salud. Su información de salud puede incluir información confidencial. Seleccione una aplicación de salud con estándares de privacidad y seguridad fuertes.

Aplicación de la HIPAA y aplicaciones de terceros

La Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. hace cumplir las leyes de notificaciones de violaciones, seguridad y privacidad de HIPA. Cumplimos con HIPAA, y la mayoría de los proveedores de atención de salud como los hospitales, médicos, clínicas y odontólogos.

Usted pude presentar una queja con la OCR si cree que se violó la HIPAA.

Aplicaciones de salud y privacidad

La Ley de Comisión Federal de Comercio protege contra acciones engañosas (como una aplicación de salud que divulga información personal en violación con su aviso de privacidad). Una aplicación de salud que viola los términos de su aviso de privacidad es sujeta a la jurisdicción de la Comisión Federal de Comercio. La FTC proporciona información sobre la seguridad y privacidad de las aplicaciones móviles para los clientes.

Si usted cree que una aplicación de salud uso, divulgó o vendió su información de forma inapropiada, debe comunicarse con la FTC llamando al ReportFraud.ftc.gov o al 877.382.4357.

Si cree que se ha violado la privacidad de sus datos de atención médica, comuníquese con la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos federal al hhs.gov/ocr/complaints

Información para proveedores

Proveemos información de proveedores dentro de la red a las aplicaciones de salud para que nuestros miembros de Medicare Advantage y CHIP accedan fácilmente a información sobre los proveedores. La información de proveedores también está disponible en su cuenta segura.

Preguntas

Si tiene preguntas sobre esta información, llame a Servicios para miembros al número que aparece al dorso de su tarjeta de identificación de miembro (TTY: 711). Si tiene alguna pregunta sobre cómo funciona su aplicación de salud o sus políticas, comuníquese con la compañía que es dueña de la aplicación.